http://www.108acc.com
  
สร้างเว็บไซต์Engine by iGetWeb.com

หน้าแรก

วิสัยทัศน์/พันธกิจ

บริการของเรา

LINK 4 A/C

DOWNLOAD

ติดต่อเรา

ปฎิทิน

« December 2017»
SMTWTFS
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

.......... บทความ 108 ..........

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๔)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (2)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๓)

ราชกิจจาฯ ประกาศมาตรการคง VAT 7% ออกไปอีก 1 ปี ถึงวันที่ 30 ก.ย.61 ..... คั่นเวลา

บัญญัติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุม ภายใน (1)

อะไรคือข้อมูลทางบัญชี ?

องค์กรในมุมมองของนักบัญชี

วิธีการเลือกสำนักงานบัญชี

เจ้าของกิจการควรไปพบ สรรพากรเองหรือไม่

บัญญติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุมภายใน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (3)

สำนักงานบัญชีในฝัน (4)

สำนักงานบัญชีในฝัน (5)

สำนักงานบัญชีในฝัน (6)

การสุ่มตัวอย่างทางสถิติในการสอบบัญชี

ค่าทำบัญชีปีละ 2-3 หมื่นบาท คุณไปอยู่ที่ไหนมา

พรก.ยกเว้นการปฏิบัติการเกี่ยวกับภาษีอากร 2558 ยื่นดีไหม

ธุรกิจปั่นป่วน เจอปัญหาขาดแคลนผู้สอบบัญชี จริงหรือ(1)

คุณสมบัตินักบัญชีที่ดี

จรรยาบรรณ ของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชี

ธรรมบรรยาย ชุด จริยธรรมกับบัณฑิต - พุทธทาสภิกขุ

คลิปนี้ ชอบมาก

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (1)

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (2)

สถิติการจ่ายภาษีรายจังหวัด

สถิติการจ่ายภาษีตามภาค

สำนักงานบัญชีในฝัน (1)

สมาชิก

ลืมรหัสผ่าน?
สมัครสมาชิก

สถิติ

เปิดเว็บ14/11/2007
อัพเดท14/12/2017
ผู้เข้าชม20,119,614
เปิดเพจ23,733,965

กลยุทธ์ที่เรียบง่าย จะพาเราไปได้ไกลที่สุด

จากประชาชาติธุรกิจ

คอลัมน์ เรื่องเล่าซีอีโอ โดย ซิคเว่ เบรคเก้

กฎข้อที่ 2 : ของการเป็นผู้นำที่ดี

เดือน นี้ผมจะแชร์กฎข้อที่สองของการเป็นผู้นำ นั่นคือกลยุทธ์ สำหรับผมกลยุทธ์เป็นเรื่องของการเลือก-การตัดสินใจว่าจะทำอะไรและไม่ทำอะไร และสามารถที่จะบอกเหตุผลได้ว่าทำไม กลยุทธ์ที่ได้ผลดีที่สุดมักเรียบง่ายที่สุด โฟกัสที่สุด และนำไปปฏิบัติจริงได้มากที่สุด

การได้มีโอกาสพบกับนักธุรกิจชั้นนำ ไม่ว่าจะในนอร์เวย์ ประเทศไทย หรือในอีก 5 ประเทศในเอเชียที่เราเข้าไปลงทุน บางครั้งผมถามพวกเขาว่า กลยุทธ์ของบริษัทพวกเขาคืออะไร หลายคนเลี่ยงที่จะตอบคำถามแบบนี้ แต่ถ้าคุณไม่สามารถจำกลยุทธ์ของบริษัทคุณได้ คุณจะนำมันมาปฏิบัติจริงในแต่ละวันได้อย่างไร

ที่เทเลนอร์ พวกเราเคยมีกลยุทธ์ที่ซับซ้อนรวบรวมไว้ในเอกสารกองใหญ่เพื่อใช้วางแผนสำหรับ ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ทุก ๆ อย่าง หรือสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นใน ธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ปัญหาคือกลยุทธ์เหล่านั้นไม่ได้แสดงให้ใครเห็นเลยว่า "เทเลนอร์" ในฐานะบริษัทระดับโลกกำลังเดินไปในทิศทางใด

ในระดับท้องถิ่น กลยุทธ์ยิ่งซับซ้อนมาก ขึ้น 5 ปีก่อนหน้านี้ หากคุณถามพนักงานของเทเลนอร์หรือดีแทคเกี่ยวกับกลยุทธ์ของเรา คุณจะได้คำตอบที่หลากหลาย แต่วันนี้กลยุทธ์ของพวกเราเรียบง่าย แทบยาวไม่เกินสามข้อ

ผมมีประสบการณ์ครั้งแรกเกี่ยวกับพลังของ กลยุทธ์ที่ "เรียบง่ายแต่โฟกัส" เมื่อครั้งที่ยังเป็นซีอีโอร่วมที่ดีแทคประเทศไทย ตอนนั้นเป็นเวลากว่าสิบปีมาแล้ว และ "ดีแทค" กำลังต่อสู้ในตลาดด้วยความยากลำบาก ต้องรวบรวมกำลังขึ้นมาใหม่ พวกเราต้องคิดหาสิ่งดี ๆ ขึ้นมาให้ได้ เราจึงตัดสินใจสร้างแบรนด์

เรา ตัดสินใจสร้างแบรนด์ใหม่แบบ "พรีเพด" สำหรับตลาดที่มีผู้บริโภคจำนวนมากอย่างกลุ่มวัยรุ่นและผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ หน้าใหม่ เราเรียกมันว่า "แฮปปี้" ซึ่งทำให้กลยุทธ์ของเราเป็นรูปเป็นร่างขึ้น เพื่อดึงดูดหนึ่งในความต้องการขั้นพื้นฐานที่สุดที่พวกเราต้องการเหมือนกัน ทุกคน นั่นคือความสุข

กลยุทธ์แฮปปี้ และต่อมาได้กลายเป็นแบรนด์ได้รับการพัฒนาขึ้นมาในเวลาเพียงแค่สามสัปดาห์พวกเรานำพากลยุทธ์นี้ให้สำเร็จได้ เพราะ ทำให้มันเรียบง่าย ทั้งคอนเซ็ปต์ กลุ่มเป้าหมาย รวมทั้งแบรนด์ "รอยยิ้มบนพื้นหลังสีแดง" บวกกับเสียงหัวเราะในสื่อโฆษณาทุกชิ้น ทำให้แบรนด์เรียบง่ายแต่มีคุณค่า

"แฮปปี้" ของดีแทคเติบโตเป็นแคมเปญการขายและการตลาดทั่วเมืองไทยจวบจนทุกวันนี้ พร้อมดึงดูดสปิริตของคนรุ่นใหม่

ให้ รู้สึกอยากมีส่วนร่วมและมีความสุข แฮปปี้กลายเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่เติบโตรวดเร็วที่สุด และประสบความสำเร็จสูงสุดในประวัติศาสตร์ของ "เทเลนอร์" เพราะความเรียบง่าย ปฏิบัติได้จริง แต่ที่สำคัญที่สุดคือ เข้าถึงคนได้

เพียงไม่นาน "แฮปปี้" เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ดีแทคมากขึ้น 12% และความตั้งใจจะซื้อเพิ่มขึ้น 9% ในกลุ่มเป้าหมายเริ่มแรกของเรา คือกลุ่มวัยรุ่นและวัยยี่สิบต้น ๆ ในวันนี้ "ดีแทค" คือผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่ใหญ่ที่สุดของเทเลนอร์กรุ๊ป และประเทศไทยยังเป็น 1 ในตลาดที่สำคัญของเรา

คงปฏิเสธไม่ได้ว่า กลยุทธ์แฮปปี้ช่วยให้ดีแทคมาถึงจุดจุดนี้ได้

อีก ตัวอย่างมาจากอินเดีย ซึ่งเราก่อตั้งบริษัทยูนินอร์ในปี 2552 หลังจากเปิดตัวบริษัทเทเลคอมขนาดใหญ่ที่สุดและเติบโตเร็วที่สุดของโลกแล้ว เราได้เริ่มสร้างแบรนด์เพื่อรองรับความต้องการในการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ ของคนอินเดีย

จุดมุ่งหมายของเราสูง คือ ต้องการรองรับการเติบโตของชนชั้นกลางในตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใหญ่เป็นอันดับสอง

ของ โลก แต่มีคู่แข่งจำนวนมาก และต่างมีกลุ่มเป้าหมายเป็นเดียวกันคือ กลุ่มวัยหนุ่มสาวเพียงไม่กี่เดือนในการทำงาน เราเริ่มรู้ว่า เรายังไม่ชัดเจนพอ ทั้งในตลาดและกับพนักงานของเราเอง

หกเดือนหลัง จากการเปิดตัว เรายังไม่สามารถเดินไปในทิศทางที่ตั้งใจไว้ และผมเริ่มรู้สึกกังวลสิ่ง ที่พวกเราต้องทำ คือการโฟกัสและความเร็ว กลยุทธ์ของเรากว้างเกินไป ไม่โฟกัส และไม่แตกต่างจากคู่แข่งเราไม่สามารถทำเพียงแค่เดินตามคู่แข่ง แต่เราต้องเติบโตให้เร็วกว่าตลาด ดังนั้นจึงปรับกลยุทธ์ให้เฉียบคมเพื่อมุ่งไปยัง 3 ประเด็น คือ การเป็นผู้ให้บริการพื้นฐานที่ดีที่สุด การกระจายการบริการที่ดีที่สุดสู่ตลาดที่มีผู้บริโภคจำนวนมาก และการตั้งราคาที่ถูกที่สุดในตลาด

เราให้พนักงานมีส่วนร่วมกับเป้า หมายที่เต็มไปด้วยความมุ่งมั่น วัฒนธรรมแห่งการไปให้ถึงเป้าหมาย และการเป็นส่วนหนึ่งของการท้าทายในอุตสาหกรรมเทเลคอม ในฝั่งของลูกค้า เรานำเสนอแท็กไลน์ เช่น "จ่ายน้อย คุยมาก" และ "Sabse Sasta" ในภาษาฮินดี หมายถึง "ถูกที่สุด" เป็นต้น

และมันก็ได้ผล "ยูนินอร์" เริ่มมีจำนวนการจดทะเบียนหมายเลขเพิ่มขึ้นในอัตราที่รวดเร็วอย่างที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน
โดย มีลูกค้าเพิ่มขึ้น 1.5-2 ล้านรายต่อเดือน ทำได้ดีกว่าผู้เล่นหน้าใหม่ในตลาดทั้งหมด และในบางกรณีทำได้ดีกว่าคู่แข่งเดิมในตลาดเสียอีก

หลายเดือนต่อจากนั้น คณะกรรมการของ เทเลนอร์กรุ๊ปเดินทางไปที่อินเดีย ระหว่างเยี่ยมเยียนตลาด กรรมการอาวุโสท่านหนึ่งได้พบกับพนักงานฝ่ายขายปลีกอายุน้อยคนหนึ่งในทีมขาย ของเรา กรรมการอาวุโสท่านนี้ใช้วิธีเดียวกับที่ผมเคยถาม

ผู้จัดการระดับบน โดยตั้งคำถามว่า "กลยุทธ์ของบริษัทนี้คืออะไร ?" ผม คิดว่านี่ไม่ยุติธรรม เขาเป็นเพียงพนักงานฝ่ายขายที่โฟกัสแค่การมอบบริการให้ลูกค้าของเขาในแต่ละ วัน เขาไม่มีทางที่จะตอบคำถามนี้ได้ แต่พนักงานอายุเพียงยี่สิบกว่า ๆ คนนี้ยืดตัวขึ้นและพูดอย่างมั่นใจว่า "ท่านครับ กลยุทธ์ของบริษัทนี้คือการเป็นผู้ให้บริการพื้นฐานที่ดีที่สุด การกระจายการบริการที่ดีที่สุดสู่ตลาดที่มีผู้บริโภคจำนวนมาก และการตั้งราคาที่ดีที่สุด"

น้อยครั้งที่ผมจะรู้สึกภูมิใจขนาดนี้ การ รู้จักกลยุทธ์ของเราด้วยใจ ไม่ใช่สิ่งที่จะเสแสร้งกันได้ มันหมายถึงว่า คำเหล่านี้มีความหมายบางอย่างกับการใช้ชีวิตประจำวันของเขา และถ้าเขาทราบถึงสิ่งนี้ เพื่อนร่วมองค์กรของเขาในทุก ๆ ระดับคงทราบเช่นเดียวกัน

ข้อ พิสูจน์ที่แท้จริงของกลยุทธ์ใด ๆ อยู่ที่การดำเนินงานและผลลัพธ์ กลยุทธ์ต่าง ๆ ที่เรียบง่ายและปฏิบัติได้จริงของยูนินอร์และดีแทคก่อให้เกิดผลงานที่โดด เด่นได้ในระยะเวลาอันสั้น โดย "ยูนินอร์" รอดจากการโดนยกเลิกใบอนุญาต เกือบปีแห่งความไม่แน่นอน

แต่กลับพลิกผันเปลี่ยนสู่การเป็นองค์กรใหม่ และปีที่แล้วนี่เอง "ยูนินอร์" กลายเป็นบริษัทที่มีสภาพคล่องทางการเงินที่เสมอตัว ในขณะที่การรับรู้และความนิยมต่อแบรนด์ดีแทคในกลุ่มเป้าหมายทั่วประเทศล้วนเป็นอานิสงส์จากกลยุทธ์ "แฮปปี้"

ในปัจจุบัน "ดีแทค" เป็นหน่วยธุรกิจที่ทำรายได้ด้านโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่สูงที่สุดในบรรดาหน่วยธุรกิจอื่น ๆ ทั่วโลก

วันนี้ กลยุทธ์ระดับโลกของเทเลนอร์กรุ๊ปมี 3 ข้อ เช่นเดียวกับกลยุทธ์ในเอเชียของเรา และกลยุทธ์ท้องถิ่นในระดับภูมิภาคด้วย หากคุณมีโอกาสได้พบกับเพื่อนร่วมงานของผม ถามเขาหรือเธอว่า "กลยุทธ์ของบริษัทคุณคืออะไร" พวกเขาควรตอบได้ว่า "วิสัยทัศน์ Internet For All การได้รับความรักจากลูกค้า และการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ"

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม และอ่านกฎข้อที่ 1 ติดตามผมได้ทาง www.facebook.com/sigve.telenor


สำนักงานบัญชี,สำนักงานสอบบัญชี,ทำบัญชี,สอบบัญชี,ที่ปรึกษา,การจัดการ,เศรษฐกิจการลงทุน

Tags : กลยุทธ์ที่เรียบง่าย พาเราไปได้ ไกลที่สุด

view

*

view