http://www.108acc.com
  
สร้างเว็บไซต์Engine by iGetWeb.com

หน้าแรก

วิสัยทัศน์/พันธกิจ

บริการของเรา

LINK 4 A/C

DOWNLOAD

ติดต่อเรา

ปฎิทิน

« December 2017»
SMTWTFS
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

.......... บทความ 108 ..........

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๔)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (2)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๓)

ราชกิจจาฯ ประกาศมาตรการคง VAT 7% ออกไปอีก 1 ปี ถึงวันที่ 30 ก.ย.61 ..... คั่นเวลา

บัญญัติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุม ภายใน (1)

อะไรคือข้อมูลทางบัญชี ?

องค์กรในมุมมองของนักบัญชี

วิธีการเลือกสำนักงานบัญชี

เจ้าของกิจการควรไปพบ สรรพากรเองหรือไม่

บัญญติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุมภายใน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (3)

สำนักงานบัญชีในฝัน (4)

สำนักงานบัญชีในฝัน (5)

สำนักงานบัญชีในฝัน (6)

การสุ่มตัวอย่างทางสถิติในการสอบบัญชี

ค่าทำบัญชีปีละ 2-3 หมื่นบาท คุณไปอยู่ที่ไหนมา

พรก.ยกเว้นการปฏิบัติการเกี่ยวกับภาษีอากร 2558 ยื่นดีไหม

ธุรกิจปั่นป่วน เจอปัญหาขาดแคลนผู้สอบบัญชี จริงหรือ(1)

คุณสมบัตินักบัญชีที่ดี

จรรยาบรรณ ของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชี

ธรรมบรรยาย ชุด จริยธรรมกับบัณฑิต - พุทธทาสภิกขุ

คลิปนี้ ชอบมาก

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (1)

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (2)

สถิติการจ่ายภาษีรายจังหวัด

สถิติการจ่ายภาษีตามภาค

สำนักงานบัญชีในฝัน (1)

สมาชิก

ลืมรหัสผ่าน?
สมัครสมาชิก

สถิติ

เปิดเว็บ14/11/2007
อัพเดท07/12/2017
ผู้เข้าชม20,110,495
เปิดเพจ23,724,381

Social Media กับ Performance Management

Social Media กับ Performance Management

จาก กรุงเทพธุรกิจออนไลน์




แอมโบรเชียพร้อมจะโยนตำราวิธีบริหารบุคคลแบบเก่าที่ใช้ไม่ได้ผล แล้วเปิดใจรับวิธีการใหม่ที่เกิดจากการค้นคว้าวิจัย

โลกของเรานี้เหมือนว่ากำลังหดตัวเล็กลง เพราะความก้าวหน้าของโซเชียล มีเดีย (Social media) หรือสื่อสังคมที่ผู้คนสามารถสื่อสารแลกเปลี่ยนเผยแพร่และข้อมูลได้ทั่วโลกอย่างรวดเร็ว

ซึ่งภาคธุรกิจก็กำลังใช้ประโยชน์จากมันอย่างเต็มที่นับตั้งแต่ใช้เป็นสื่อในการประชาสัมพันธ์ การตลาดและการขาย วัยรุ่นไทยหลายคนเริ่มสามารถทำตัวเป็นเถ้าแก่น้อย เปิดกิจการค้าขายหาสตางค์เลี้ยงตัวเองได้อย่างน่าชื่นชม นับว่าเป็นการใช้โซเชียล มีเดียในทางสร้างสรรค์ได้เป็นอย่างดี แทนที่จะใช้ในทางลบโพสต์ข้อความใส่ร้าย ปั้นเรื่องกล่าวหาคนอื่นให้เสียหาย

ทั้งนี้ในแง่ของการบริหารบุคลากรก็เริ่มมีการนำโซเชียล มีเดียมาใช้ประโยชน์มากขึ้น เช่น ใช้ในการประชาสัมพันธ์เพื่อประกาศรับสมัครคนและคัดเลือกคนมาทำงาน ใช้ในการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมภาพลักษณ์และแบรนด์ (Brand) ขององค์กร และใช้เป็นช่องทางในการสื่อสารแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ตลอดจนข้อมูลต่างๆ (ที่ไม่สำคัญหรือเป็นความลับ) ภายในองค์กร (Internal communication) เป็นต้น

ในช่วงแรกๆ ที่มีการนำโซเชียล มีเดียมาใช้ในงานบริหารบุคคลนั้น จะเน้นในทางการสื่อสารประชาสัมพันธ์เสียเป็นส่วนใหญ่ แต่ในเวลานี้ผู้บริหาร HR เริ่มแสวงหาช่องทางใหม่ๆ ของการใช้โซเชียล มีเดียมาพัฒนาปรับปรุงงานบริหารบุคคลมากขึ้น และยังช่วยในการลดต้นทุนอีกด้วย

ตัวอย่างของการนำโซเชียล มีเดียมาใช้ในการบริหารบุคคลที่ได้ผลเป็นที่น่าพอใจก็คือ บริษัทหนึ่งในองค์กรฮู้ตสวีต (Hootsuite) ซึ่งเป็นบริษัทให้คำปรึกษาเรื่องการใช้โซเชียล มีเดีย ตั้งอยู่ในเมืองแวนคูเวอร์ ประเทศแคนาดา โดยสาวสวยดำรงตำแหน่งรองประธานด้านการบริหารพนักงานที่มีความสามารถสูง (Vice President of Talent) นามว่า แอมโบรเชีย ฮัมพ์ฟรีย์ (Ambrosia Humphrey) ได้ให้สัมภาษณ์กับนิตยสาร HR Magazine เมื่อเดือนที่แล้วว่า เธอได้ใช้โซเชียล มีเดีย ในการบริหารเพื่อสร้างผลงาน (Performance management) ในองค์กรอย่างไร

เริ่มจากที่ฮู้ตสวีตใช้ Yammer ซึ่งเป็นสื่อโซเชียล มีเดียชนิดหนึ่ง เป็นช่องทางสำหรับการสื่อสารภายในองค์กรมาได้ระยะหนึ่งแล้ว และในปี ค.ศ. 2011 เมื่อสตีฟ จอห์นสัน (Steve Johnson) ผู้จัดการใหญ่ฝ่ายบริหารรายได้ (Chief Revenue Officer ) ก้าวเข้ามาร่วมงานกับบริษัท เขาก็ได้รับทราบว่าแอมโบรเชียกำลังจะจัดงานสรรหาพนักงาน (Recruiting plan) ทั้งนี้แอมโบรเชียมีเวลาเตรียมการเพียง 5 วันเท่านั้น สตีฟวิตกว่าพอถึงวันงาน ห้องจัดงานอาจจะว่างเปล่าโหรงเหรง แต่แอมโบรเชียได้ใช้โซเชียล มีเดียในการเผยแพร่ข่าวการจัดงานสรรหาคนที่กระจายข่าววงกว้างได้ในพริบตา ปรากฏว่าในวันงานมีคนมาร่วมงานเต็มห้องเลยค่ะ

สตีฟเล่าว่า เขาชื่นชมแอมโบรเชียที่พร้อมจะโยนตำราวิธีบริหารบุคคลแบบเก่าๆ ที่ใช้ไม่ได้ผล แล้วเปิดใจรับวิธีการใหม่ๆ ที่เกิดจากการค้นคว้าวิจัยมาใช้

นอกจากนี้สตีฟยังเล่าว่า แอมโบรเชียเป็นบุคคลที่พนักงานเข้าถึงได้ และสามารถพูดคุยอย่างเปิดใจกับเธอได้ คุณสมบัตินี้เป็นคุณสมบัติสำคัญของการเป็นผู้บริหาร HR ที่ประสบความสำเร็จนะคะ เพราะถ้าจะหวังพึ่งแต่การใช้เทคโนโลยี แต่คุณสมบัติเฉพาะตัวไม่เข้าตาเข้าใจพนักงานก็คงไปไม่ได้สวย

มาคุยเรื่องการใช้โซเชียล มีเดีย เพื่อการบริหารผลงานที่ฮู้ตสวีตกันต่อค่ะ แอมโบรเชียตระหนักดีว่าพนักงานแต่ละคนมีตารางเวลาทำงาน และเวลาว่างที่แตกต่างกัน คงจะกำหนดไม่ได้ว่าพนักงานทุกคนจะต้องเข้าใช้โซเชียล มีเดีย เวลาเดียวกัน เธอเริ่มจากการเปิดห้องโซเชียล มีเดีย ให้สามารถพูดคุยซักถามและให้ข้อคิดเห็นแก่แผนก HR ได้ตลอดเวลา

นอกจากนี้ เวลามีโปรแกรมใหม่ๆ ของ HR ทาง HR ก็จะแจ้งให้ทราบผ่านโซเชียล มีเดีย ต่อจากนั้นเธอก็ใช้โซเชียล มีเดีย เป็นช่องทางให้การฝึกอบรมพัฒนาพนักงาน พนักงานสามารถเรียนรู้พัฒนาตนเองในหลักสูตรต่างๆ ในเวลาที่สะดวก

นอกจากนี้ยังเป็นช่องทางในการโค้ชพนักงาน ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆ และยังใช้ในการพูดคุยกับพนักงานเพื่อวางแผนการพัฒนาอาชีพ (Career development plan) อีกด้วย การฝึกอบรมผ่านโซเชียล มีเดีย อย่างเช่น การให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่กับพนักงานขาย ทำให้ประหยัดทั้งเวลาและงบประมาณในการฝึกอบรมและเวลาปฏิบัติงานของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

แอมโบรเชียทำให้การสื่อสารผ่านโซเชียล มีเดีย ของบริษัทสร้างสีสันในการทำงานของพนักงานมากขึ้น มีการโพสต์ข้อมูล รูปภาพต่างๆ ที่แสดงถึงบรรยากาศการทำงานของบริษัท การประชุมสำคัญๆ ของบริษัท ข่าวการติดอันดับต้นๆ ของบริษัทที่เป็นองค์กรที่น่าทำงานด้วยของฮู้ตสวีต

ข่าวสารเหล่านี้ทำให้พนักงานรู้ว่ามีอะไรใหม่ๆ น่าตื่นเต้นยินดีเกี่ยวกับบริษัท ทำให้เขารู้สึกภาคภูมิใจและผูกพัน (engage) กับบริษัทมากขึ้น

นอกจากเรื่องของการสร้างกำลังใจและความสนุกน่าสนใจในที่ทำงาน แอมโบรเชียยังใช้โซเชียล มีเดียในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้วย การที่ใช้โซเชียล มีเดีย เผยแพร่ข้อมูลและให้คำประเมินผลงานแก่พนักงานอย่างโปร่งใส เป็นการสร้างค่านิยมเรื่องความโปร่งใส (Transparency) ให้เป็นหนึ่งในวัฒนธรรมของฮู้ตสวีต โดยเฉพาะในเรื่องของการให้คำประเมินนั้น ดูจะมีน้ำหนักในทางบวกมากในการปรับปรุงผลงานของพนักงาน

เพราะจากที่เคยต้องรอคำประเมินจากหัวหน้างานเป็นสัปดาห์ เป็นเดือน หรือตอนปลายปี เวลานี้หัวหน้างานสามารถแช้ต (chat) กับพนักงาน เพื่อแสดงความเห็นเกี่ยวกับการปฏิบัติงานได้ทันที พนักงานก็สามารถปรับปรุงแก้ไขข้อผิดพลาดได้รวดเร็ว สามารถก้าวไปข้างหน้าเพื่อสร้างผลงานได้เร็วขึ้น

แอมโบรเชียเล่าว่า เธอเคยมีประสบการณ์เดินทางไปประเทศต่างๆ ในทวีปอัฟริกา และได้เห็นวัฒนธรรมประจำท้องถิ่นที่มีผลเป็นอย่างมากต่อวิถีการดำเนินชีวิตของคนแต่ละกลุ่ม เธอจึงเกิดความคิดสร้างสรรค์ที่จะใช้โซเชียล มีเดีย ในการสร้างค่านิยมการทำงานที่โปร่งใส และค่านิยมอื่นๆ ที่จะทำให้ฮู้ตสวีตมีวัฒนธรรมองค์กรที่ดียิ่งขึ้น

ดูเหมือนว่าฮู้ตสวีตกำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคงโดยการใช้โซเชียล มีเดีย ในการสร้างสรรค์ ดิฉันเชื่อว่าเรื่องนี้คงจะช่วยจุดประกาย HR บ้านเราให้ทดลองนำโซเชียล มีเดีย มาใช้ในงานบริหารเพื่อสร้างผลงานได้เช่นกันค่ะ


สำนักงานบัญชี,สำนักงานสอบบัญชี,ทำบัญชี,สอบบัญชี,ที่ปรึกษา,การจัดการ,เศรษฐกิจการลงทุน

Tags : Social Media Performance Management

view

*

view