http://www.108acc.com
  
สร้างเว็บไซต์Engine by iGetWeb.com

หน้าแรก

วิสัยทัศน์/พันธกิจ

บริการของเรา

LINK 4 A/C

DOWNLOAD

ติดต่อเรา

ปฎิทิน

« December 2017»
SMTWTFS
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

.......... บทความ 108 ..........

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๔)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (2)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๓)

ราชกิจจาฯ ประกาศมาตรการคง VAT 7% ออกไปอีก 1 ปี ถึงวันที่ 30 ก.ย.61 ..... คั่นเวลา

บัญญัติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุม ภายใน (1)

อะไรคือข้อมูลทางบัญชี ?

องค์กรในมุมมองของนักบัญชี

วิธีการเลือกสำนักงานบัญชี

เจ้าของกิจการควรไปพบ สรรพากรเองหรือไม่

บัญญติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุมภายใน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (3)

สำนักงานบัญชีในฝัน (4)

สำนักงานบัญชีในฝัน (5)

สำนักงานบัญชีในฝัน (6)

การสุ่มตัวอย่างทางสถิติในการสอบบัญชี

ค่าทำบัญชีปีละ 2-3 หมื่นบาท คุณไปอยู่ที่ไหนมา

พรก.ยกเว้นการปฏิบัติการเกี่ยวกับภาษีอากร 2558 ยื่นดีไหม

ธุรกิจปั่นป่วน เจอปัญหาขาดแคลนผู้สอบบัญชี จริงหรือ(1)

คุณสมบัตินักบัญชีที่ดี

จรรยาบรรณ ของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชี

ธรรมบรรยาย ชุด จริยธรรมกับบัณฑิต - พุทธทาสภิกขุ

คลิปนี้ ชอบมาก

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (1)

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (2)

สถิติการจ่ายภาษีรายจังหวัด

สถิติการจ่ายภาษีตามภาค

สำนักงานบัญชีในฝัน (1)

สมาชิก

ลืมรหัสผ่าน?
สมัครสมาชิก

สถิติ

เปิดเว็บ14/11/2007
อัพเดท14/12/2017
ผู้เข้าชม20,118,626
เปิดเพจ23,732,940

ผู้นำ...ใน สภาวะวิกฤติ!

จาก กรุงเทพธุรกิจออนไลน์
ธีรพล แซ่ตั้ง



เรื่องราวเกิดขึ้น ณ.ช่วงเวลาบ่ายแก่ๆ ของบริษัทแห่งหนึ่ง...

ผู้นำ..คนแรก.

ผู้บริหารสูงสุดขององค์กร (ภาษาชาวบ้านเรียกว่า “เจ้าของ” หรือ “เถ้าแก่” แล้วแต่จะสะดวกเรียก!) นัดผู้บริหารระดับสูงรวมทั้งผู้จัดการฝ่ายต่างๆ มาประชุม

และบรรยากาศเริ่มด้วยความตึงเครียด..

เจ้าของกิจการ : เริ่มด้วยใบหน้าและน้ำเสียงที่เคร่งเครียด” ที่ผมเรียก “พวกคุณ” มาประชุมวันนี้ คงไม่ต้องบอกนะว่าจะคุยเรื่องอะไร!” หลังจากปล่อยให้บรรยากาศเงียบด้วยความเครียดผสมความอึดอัดแล้ว ก็เริ่มพูดต่อ..

“พวกคุณ ทำงานกันยังไง ถึงปล่อยให้ยอดขายมันร่วงติดต่อกันจนยอดขายตกติดกันมา 2 เดือนแล้ว นี่ก็เหลืออีก2-3เดือนจะสิ้นปี...จะปล่อยให้ปีนี้ยอดขายต่ำกว่าเป้าที่ตั้งไว้ใช่มั๊ย?

ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ โดยเฉพาะผู้จัดการฝ่ายการตลาด และ ผู้จัดการฝ่ายขายต่างก็นั่งนิ่งด้วยความอึดอัด จนกระทั่งเริ่มมีเสียงตะกุกตะกักของผู้จัดการฝ่ายขายที่รวบรวมความกล้าพูดออกไปเบาๆ ว่า..

“ช่วงนี้ยอดขายลดลงทั้งหมดทั้งอุตสาหกรรม ของคู่แข่งเองก็ยอดขายตก พอๆ กับของเราเหมือนกันครับ และ ในสภาวะเศรษฐกิจที่ดูไม่ค่อยแน่นอน..”

เจ้าของกิจการ : (พูดสวนขึ้นมาทันทีว่า) “ผมไม่ได้จ้างให้คุณมานั่งบอกข้ออ้างที่ยอดขายตก แต่ผมจ้างคุณเพื่อให้ทำยอดขายให้ดีให้โตขึ้นทุกเดือน! ฝ่ายการตลาดเองก็เหมือนกัน ไม่มีกลยุทธ์หรือแผนรองรับสถานการณ์บ้างหรือไง?”

ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ ก็นั่งนิ่งเงียบ..เพราะทุกคนรู้ “นิสัย” ของเจ้าของกิจการดีว่า เป็นคนอารมณ์ร้อน เมื่อไม่ได้ดังใจก็มักจะ "เรียกมาประชุมแล้วอัดแต่ละฝ่ายจนหนำใจ" และอีกไม่นานก็จะสะบัดก้นออกไปเองด้วยความหงุดหงิด!

หลังจากเจ้าของกิจการนั่งพูด นั่งพ่นก่นด่าสถานการณ์และความโง่เง่าของฝ่ายต่างๆ จนสาแก่ใจ โดยผูกขาดการพูด การบ่น การด่าประมาณครึ่งชั่วโมง แล้วก็สรุปปิดท้ายเหมือนทุกครั้งว่ษ..“สิ้นเดือนหน้าเราค่อยมาประชุมแล้วดูผลงานอีกทีว่าจะ “เลวลงกว่าเดิมหรือเปล่า!”

พูดจบก็เดินกระแทกเท้าออกจากห้องประชุมแล้วปิดประตูเสียงดังปัง! ผู้จัดการแต่ละฝ่ายต่างก็นั่งสรรเสริญ(บ่น ก่นด่า ผสมสาปแช่ง)เจ้าของกิจการกันลับหลังก่อนจะค่อยๆแยกย้ายกันไปทำงานด้วยความห่อเหี่ยว!

ผู้นำ..คนที่สอง

เหตุการณ์อีกลักษณะหนึ่งเกิดขึ้นที่ บริษัทอีกแห่งหนึ่ง ในช่วงเวลาเช้าๆ ของห้องประชุมอีกที่หนึ่ง..ผู้บริหารสูงสุด(หรือเจ้าของกิจการ)เรียกผู้บริหาร ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ มาประชุมด้วยประเด็นเดียวกัน (ในสภาวะปัจจุบันที่ยอดขายตกไม่แตกต่างจากคู่แข่งในธุรกิจเดียวกัน) แต่รูปแบบของการประชุมแตกต่างกับสถานการณ์ของบริษัทแรก

บรรยากาศเริ่มต้นด้วยบรรยากาศสบายๆ ไม่เคร่งเครียด ถึงแม้เรื่องราวที่จะประชุมจะเครียดก็ตาม!

เจ้าของกิจการ : “ขอเริ่มประชุมเลยนะครับ เพราะดู “พวกเรา” พร้อมกันตั้งแต่เช้าแล้ว และเรื่องที่จะประชุมกันก็ถือว่าเป็นเรื่องที่ “ท้าทายศักยภาพของพวกเรา” ที่ยอดขายทั้งอุตสาหกรรมตกจากเดือนที่แล้วมาพอสมควร.. เราจะมาร่วมกันคิด ร่วมกันกำหนดกลยุทธ์เพื่อสร้างยอดขาย กลับขึ้นมา..ซึ่งอาจจะดูว่ายาก แต่มีความเป็นไปได้!”

ผู้จัดการแต่ละฝ่ายที่เข้าประชุมก็พยักหน้าเห็นด้วย และผู้จัดการฝ่ายขาย ก็เริ่มต้นด้วย….”จากข้อมูลที่ผมไปสำรวจในภาคสนามมา และจากการรวบรวมข้อมูลหลายๆ ด้าน ผมจะขออนุญาตวิเคราะห์ สาเหตุที่ยอดขายทั้งอุตสาหกรรมตกลง และ สาเหตุที่ยอดขายของบริษัทเราตกไปด้วย พร้อมทั้ง แนวทางการ เพิ่มยอดขายจากฐานลูกค้าเก่าเพื่อชดเชยยอดขายจากลูกค้าใหม่ที่ลดลง นะครับ”

เจ้าของกิจการ : “ดีมากเลยครับ ส่วนฝ่ายอื่นๆก็ขอเชิญร่วมกันแชร์ความเห็นได้เต็มที่เลยนะครับ เราจะได้มีหลากหลายแนวทางสำหรับการปรับตัวในสภาวะปัจจุบัน..” และการประชุมก็ดำเนินไปอย่างมีชีวิตชีวาพร้อมทั้งได้ข้อสรุปแนวทางใหม่ๆ กลยุทธ์ใหม่ๆหลังการเสร็จสิ้นการประชุม ที่ได้ทั้งผลและบรรยากาศที่สร้างสรรค์

เราได้เรียนรู้อะไรจาก “ความต่าง”ของทั้งสองบริษัทนี้บ้าง ?

เราคงไม่ได้มาเรียนรู้เรื่องของการประชุม(ถึงแม้วิธีการประชุมของทั้งสองแห่งจะแตกต่างกันสุดขั้วก็ตาม) แต่เรากำลังเรียนรู้เรื่องของ

1. “ภาวะผู้นำในสถานการณ์ต่างๆ” ที่สามารถเปลี่ยนสภาวะแวดล้อมที่น่าจะตึงเครียดให้เกิดบรรยากาศและแนวความคิดใหม่ๆสำหรับแก้ปัญหา-สถานการณ์

2. เรากำลังเรียนรู้ในเรื่องของ “การสร้างและดึงศักยภาพของผู้จัดการแต่ละฝ่ายออกมาใช้อย่างสร้างสรรค์”โดยใช้การสื่อสารทางบวกที่ให้เกียรติและสร้างบรรยากาศของความเป็นทีมงานที่มีศักยภาพ (จะเห็นความแตกต่างที่ชัดเจนของคำว่า "พวกคุณ" จากเจ้าของกิจการคนแรก และ "พวกเรา" ของเจ้าของกิจการคนที่สอง)

ผมเดาเล่นๆ ว่า ตอนนี้บรรยากาศในห้องประชุมของหลายๆ ที่ คงจะคล้ายหรือใกล้เคียงกับสถานการณ์แรก ที่มีแต่ความตึงเครียด ที่มีแต่บรรยากาศอึดอัดผสมหดหู่ เพราะสภาวะโดยรวมของเศรษฐกิจมันมีอิทธิพลพอสมควรที่จะทำให้หลายๆ ธุรกิจต้องตกอยู่ในสภาวะบีบคั้นมากยิ่งขึ้น..

เพราะฉะนั้น..จะร่วงหรือจะรุ่ง..อย่าไปโทษสภาวะเศรษฐกิจหรือไปโทษทีมงาน..เพราะไม่ว่าภาวะเศรษฐกิจจะแย่หรือเลวร้ายเพียงใด

"คนสำคัญ ที่จะทำให้แย่ลงไปกว่าเดิม หรือพลิกสถานการณ์ให้ดีขึ้น..ก็คือผู้นำ!"


สำนักงานบัญชี,สำนักงานสอบบัญชี,ทำบัญชี,สอบบัญชี,ที่ปรึกษา,การจัดการ,เศรษฐกิจการลงทุน

Tags : ผู้นำ สภาวะวิกฤติ

view

*

view