http://www.108acc.com
  
สร้างเว็บไซต์Engine by iGetWeb.com

หน้าแรก

วิสัยทัศน์/พันธกิจ

บริการของเรา

LINK 4 A/C

DOWNLOAD

ติดต่อเรา

ปฎิทิน

« December 2017»
SMTWTFS
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

.......... บทความ 108 ..........

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๔)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (2)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๓)

ราชกิจจาฯ ประกาศมาตรการคง VAT 7% ออกไปอีก 1 ปี ถึงวันที่ 30 ก.ย.61 ..... คั่นเวลา

บัญญัติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุม ภายใน (1)

อะไรคือข้อมูลทางบัญชี ?

องค์กรในมุมมองของนักบัญชี

วิธีการเลือกสำนักงานบัญชี

เจ้าของกิจการควรไปพบ สรรพากรเองหรือไม่

บัญญติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุมภายใน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (3)

สำนักงานบัญชีในฝัน (4)

สำนักงานบัญชีในฝัน (5)

สำนักงานบัญชีในฝัน (6)

การสุ่มตัวอย่างทางสถิติในการสอบบัญชี

ค่าทำบัญชีปีละ 2-3 หมื่นบาท คุณไปอยู่ที่ไหนมา

พรก.ยกเว้นการปฏิบัติการเกี่ยวกับภาษีอากร 2558 ยื่นดีไหม

ธุรกิจปั่นป่วน เจอปัญหาขาดแคลนผู้สอบบัญชี จริงหรือ(1)

คุณสมบัตินักบัญชีที่ดี

จรรยาบรรณ ของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชี

ธรรมบรรยาย ชุด จริยธรรมกับบัณฑิต - พุทธทาสภิกขุ

คลิปนี้ ชอบมาก

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (1)

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (2)

สถิติการจ่ายภาษีรายจังหวัด

สถิติการจ่ายภาษีตามภาค

สำนักงานบัญชีในฝัน (1)

สมาชิก

ลืมรหัสผ่าน?
สมัครสมาชิก

สถิติ

เปิดเว็บ14/11/2007
อัพเดท14/12/2017
ผู้เข้าชม20,119,823
เปิดเพจ23,734,181

เปิดโผสุดยอดทักษะที่ผู้นำต้องมี

เปิดโผสุดยอดทักษะที่ผู้นำต้องมี
โดย : รศ.ดร.ศิริยุพา รุ่งเริงสุข
จาก กรุงเทพธุรกิจออนไลน์




ต่อให้มนุษย์ฉลาดเลิศเพียงใด ก็ยากที่จะสามารถใช้ความฉลาดมาบริหาร มานำ และจูงใจมนุษย์คนอื่นที่ต่างจิตต่างใจกันได้เต็มร้อย

เรื่องของผู้นำและการจูงใจเป็นเรื่องที่มนุษย์ทุกชาติทุกภาษาพูดคุยกันมาหลายร้อยหลายพันปีมาแล้ว และคงจะต้องคุยกันไปอีกหลายร้อยหลายพันปีไม่มีจบตราบเท่าที่ยังมีมนุษย์อาศัยอยู่ในโลก ต่อให้มนุษย์เราจะฉลาดเลิศเพียงใดก็ตาม ก็ยากที่จะสามารถใช้ความฉลาดมาบริหาร มานำ และจูงใจมนุษย์คนอื่นที่ต่างจิตต่างใจกันได้เต็มร้อย เรื่องเต็มร้อยอย่าไปหวังเลยค่ะ เพราะมันเกินเอื้อม ขอแค่ให้ได้ใจคนในองค์กรและคนในชุมชนที่เราต้องดูแลบริหารสักครึ่งหนึ่งก็ถือว่าประเสริฐแล้วล่ะ เพราะมนุษย์เราไม่ได้ใช้เหตุผลในการดำเนินชีวิต แต่มนุษย์เรามีอารมณ์ที่ผันแปรไปตามรัก โลภ โกรธ หลง ด้วยเหตุผลนี้เองเราจึงใช้เพียงเหตุผลในการนำและการจูงใจคนไม่ได้

วันนี้ขอเจาะเฉพาะเรื่องของการเป็นผู้นำอย่างเดียวก่อนค่ะ ในแง่วิชาการเราก็มีทฤษฎีต่างๆมากมายที่ชี้แนะว่าผู้นำที่ดีมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลควรมีคุณลักษณะอะไรบ้าง ซึ่งคุณลักษณะนี้เป็นคำรวมที่หมายถึงบุคลิกภาพ (Personality) ความรู้ (Knowledge)ทัศนคติ (Attitude) และทักษะ ซึ่งเมื่อแตกรายละเอียดลงไปในแต่ลำหัวข้อไม่ว่าจะเป็นเรื่องของบุคลิกภาพ ความรู้ ทัศนคติ หรือทักษะ แต่ละหัวข้อก็มีรายการแตกย่อยลงไปอีก สรุปภาพรวมก็คือ จะเป็นผู้นำที่ดีต้องมีคุณสมบัติหลายประการ

ซึ่งเมื่อสรุปความได้เช่นนี้ก็ยังมีคนตั้งคำถามต่อไปอีกว่า ถ้าจะให้เลือกคุณสมบัติเพียงข้อเดียวในหลายๆข้อที่ผู้นำพึงมี คุณสมบัติข้อนั้นคืออะไร? ตามความเห็นส่วนตัวของดิฉันมองว่าผู้ที่จะสามารถมีอิทธิพล (Influence) ในการชักจูงจิตใจให้ผู้อื่นชื่นชอบ เชื่อถือ และยอมรับในตัวเขาให้เขาเป็นผู้นำ ในเบื้องแรกบุคคลคนนั้นต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดีก่อน เพราะการที่ใครสักคนจะสามารถชักจูงใจคนอื่นให้มาทำงานด้วยหรือมาเป็นสมัครพรรคพวกได้ โดยทั่วไปมันก็ต้องเริ่มจากการพูดจาปราศรัย มีการชี้แจงแสดงเหตุผลกันก่อน มีผู้นำน้อยรายนักที่ไม่ต้องพูดจาสื่อสารกับใครเลย มุ่งหน้าลงมือปฏิบัติงานโดยหวังให้ผลงานเพียงอย่างเดียวเป็นเครื่องพิสูจน์อุดมการณ์และเป็นตัวดึงดูดศรัทธาจากคนรอบข้าง ดิฉันไม่ปฏิเสธว่าโลกเราไม่มีผู้นำแบบนี้ เรามีค่ะ แต่หายากดังกล่าวมาแล้ว โดยทั่วไปก็ต้องเริ่มจาการพูดจาสื่อสารชักจูงจิตใจด้วยกันทั้งนั้น ดิฉันจึงมีความเห็นว่าทักษะในการสื่อสารเป็นคุณสมบัติประการแรกที่จะเปิดเส้นทางในการเป็นผู้นำ และก็เป็นสาเหตุแรกที่จะทำให้ผู้นำหล่นจากเก้าอี้ด้วย

ฟังเหตุผลจากดิฉันคนเดียวอาจไม่มีน้ำหนักพอ ดิฉันเลยลองนึกถึงคำสั่งสอนของคนโบราณในรูปแบบของสุภาษิต และคำพังเพย ดิฉันนึกถึงคำโบราณที่ว่า “ปากเป็นเอก เลขเป็นโท”  นึกถึงคำกลอนของท่านกวีสุนทรภู่คือ“เป็นมนุษย์สุดนิยมเพียงลมปาก จะได้ยากโหยหิวเพราะชิวหา แม้นพูดดีมีคนเขาเมตตา จะพูดจาจงพิเคราะห์ให้เหมาะความ” ... คำสอนนี้บ่งบอกให้เราตระหนักถึงความสำคัญของคำพูดในการสื่อสารที่มีน้ำหนักต่อความอยู่รอด หรือความสำเร็จของคนเรามากยิ่งกว่าความรู้เสียอีก

พิจารณาคำสั่งสอนของคนไทยแล้ว หันมาดูทางฝั่งตะวันตกดูบ้าง กษัตริย์โซโลมอน (เป็นกษัตริย์องค์ที่สามแห่งอิสราเอลตามที่ปรากฏในคัมภีร์ฮีบรู) เคยตรัสว่า "Give me the gift of a listening heart." (จงมอบหัวใจที่รับฟังเป็นความสามารถพิเศษของเรา) ทั้งนี้เพราะพระองค์ทรงเห็นถึงความสำคัญของการรับฟัง (Listening) ซึ่งเป็นทักษะในการสื่อสารที่สำคัญอย่างหนึ่ง ส่วนทอม ปีเตอร์ส ผู้แต่งหนังสือเรื่อง “In Search of Excellence” ที่เป็นเบสต์เซลเลอร์เมื่อยี่สิบกว่าปีก่อนนู้นกล่าวว่า  “Communication is everyone's panacea for everything." (การสื่อสารคือยาครอบจักรวาลสำหรับทุกคน) เพราะไม่ว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้น ทุกคนย่อมต้องสื่อสารเพื่อแก้ปัญหาทั้งนั้น

เมื่อเร็วๆนี้ดิฉันได้อ่านพบบทความอยู่เรื่องหนึ่งที่ถูกใจดิฉันมาก บทความนั้นคือเรื่อง “Leadership is a Conversation” (ภาวะผู้นำ คือเรื่องของการสนทนา) เขียนโดย บอริส กรอยสเบิร์ก อาจารย์คณะบริหารธุรกิจของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด และ ไมเคิล สลินด์ นักเขียนและที่ปรึกษาด้านการสื่อสาร บทความนี้ลงพิมพ์ในวารวาร Harvard Business Review ฉบับเดือนมิถุนายน ปี 2012 บทความนี้ได้นำเสนอผลการวิจัยของทั้งคู่ในเรื่องสถานะของการสื่อสารในองค์กรแห่งศตวรรษที่ 21 ทั้งคู่ได้ใช้เวลาประมาณ 2 ปีในการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์นักสื่อสารมืออาชีพและผู้ดำรงตำแหน่งผู้นำในองค์กรทั้งขนาดใหญ่และเล็ก ทั้งที่เป็นองค์กรชั้นนำและองค์กรรุ่นกระเตาะ ทั้งที่เป็นองค์กรอเมริกันและองค์กรต่างชาติ รวมแล้วประมาณ 150 คนจาก100 องค์กร สรุปสาระสำคัญได้ว่าพวกเขาล้วนพยายามออกแบบสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการสื่อสารที่ทั่วถึงจนทำให้พนักงานรู้สึกว่า การสื่อสารในที่ทำงานของเขานั้นลื่นไหลทั่วถึงเหมือนการสื่อสารในองค์กรเล็กๆ

ท่านลองสังเกตองค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนในบ้านเราหรือในประเทศอื่นดูสิคะ ปัจจัยหนึ่งที่ทำให้การบริหารงานในองค์กรนั้นประสบความสำเร็จก็คือ การมีระบบการสื่อสารแบบใยแมงมุม (คือ ครอบคลุมทุกทิศทาง ไม่ใช่มีเพียง 2 ทาง คือ จากบนสู่ล่าง และล่างสู่บนที่เรารู้จักว่า Two-way communication เท่านั้น) โดยที่การสื่อสารในองค์กรนั้นต้องมีความชัดเจนถูกต้อง ทันเหตุการณ์ และพนักงานทุกคนเชื่อว่าตนสามารถสื่อสารกับผู้บริหารได้ทุกเรื่อง

จากข้อมูลที่บอริสและไมเคิลได้รับจากการสัมภาษณ์ทำให้ทั้งสองได้พัฒนาแบบจำลองของ “การสนทนา” (Conversation) ในองค์กร เขาเลือกใช้คำว่า “สนทนา” แทนคำว่า “สื่อสาร” เพราะเขาได้เรียนรู้จากบรรดาผู้นำเหล่านั้นว่า “การได้สนทนากับพนักงาน (ในเรื่องต่างๆ) นอกเหนือจากการสั่งงาน (อันเป็นการสื่อสารทางเดียวที่ผู้นำทั้งหลายชอบประพฤติ!) ทำให้ผู้นำสามารถรักษา (retain) และยึดเอาสิ่งดีทั้งๆหลายมาไว้ได้ ซึ่งสิ่งดีๆทั้งหลายนั้นคือ ความยืดหยุ่นในการปฏิบัติการ ความผูกพันจงรักภักดีต่อองค์กรของพนักงาน ระดับของการเชื่อมโยงกลยุทธ์อย่างแน่นหนา – ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนช่วยทำให้องค์กรแล่นลิ่วพุ่งฉิวในการแข่งขัน” อ่านข้อความนี้จบแล้วผู้นำหลายคนคงอยากไป “สนทนา” กับพนักงานมากขึ้นนะคะ เพราะการสื่อสารที่ทั้งผู้นำและลูกน้องมีโอกาสผลัดกันพูด และผลัดกันฟังนั้นเป็นเครื่องมือที่จะช่วยสร้างให้เกิดอานิสงส์สำคัญอีก 4 ประการ คือ ความใกล้ชิดสนิทสนม (Intimacy) ปฏิสัมพันธ์ (Interactivity) ความรู้สึกว่าตนเองได้รับการยอมรับอยู่ในกลุ่ม ไม่รู้สึกแปลกแยก หรือไม่ได้รับความสำคัญ (Inclusion) และการตระหนักว่าเป้าหมายที่ต้องบรรลุร่วมกัน (Intentionality) คืออะไร

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผู้นำหลายท่านจะตระหนักถึงความสำคัญและอานิสงส์ของการสื่อสาร แต่หลายท่านก็ได้แต่ตระหนักโดยที่ยังไม่สามารถพัฒนาทักษะในการสื่อสารเพื่อสร้างภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้ เรื่องนี้เหมือนเส้นผมบังภูเขา จำเป็นต้องอาศัยการโค้ชชิ่งจากผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยสะท้อนจุดอ่อนและฝึกปรือวิทยายุทธ์ในการสื่อสารให้ดีขึ้น มาถึงตรงนี้ก็ขออนุญาตประชาสัมพันธ์สักหน่อยนะคะ หากท่านผู้บริหารสนใจเรื่องการพัฒนาทักษะการสื่อสารเพื่อภาวะผู้นำที่เป็นเลิศ ศศินทร์มีจัดฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการในเรื่องนี้อยู่ 3 วัน ช่วงระหว่างวันที่ 1-3 กันยายนนี้ ติดต่อขอรายละเอียดได้ที่  http://execed.sasin.edu/contact/    หรือโทร. 2218 4004-8 Ext.164-167ค่ะ



สำนักงานบัญชี,สำนักงานสอบบัญชี,ทำบัญชี,สอบบัญชี,ที่ปรึกษา,การจัดการ,เศรษฐกิจการลงทุน

เปิดโผสุดยอดทักษะที่ผู้นำต้องมี

โดย :
- See more at: http://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/635032#sthash.Ex6SiRS2.dpuf

เปิดโผสุดยอดทักษะที่ผู้นำต้องมี

โดย :
- See more at: http://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/635032#sthash.Ex6SiRS2.dpuf

เปิดโผสุดยอดทักษะที่ผู้นำต้องมี

โดย :
- See more at: http://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/635032#sthash.Ex6SiRS2.dpuf

Tags : เปิดโผ สุดยอดทักษะ ผู้นำต้องมี

view

*

view