หน้าแรก  วิสัยทัศน์/พันธกิจ  บริการของเรา  LINK 4 A/C  DOWNLOAD  ติดต่อเรา 
« October 2017»
SMTWTFS
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

เมนู

วิสัยทัศน์ / นโยบาย

ตรวจสอบบัญชี

บริการจัดทำบัญชี

ที่ปรึกษาบัญชี / ภาษี

วางระบบบัญชี

จดทะเบียนธุรกิจ

สมุดเยี่ยม

ติดต่อเรา

 

บทความที่น่าสนใจ

.......... บทความ 108 ..........

 
สมัครงาน

เจ้าหน้าที่บัญชี

ผู้ช่วยผู้ตรวจสอบบัญชี

พนักงานขาย

 

ระบบสมาชิก




ลืมรหัสผ่าน
สมัครสมาชิก
 

จดหมายข่าว

กรอก Email เพื่อรับข่าวสาร
 
สถิติ
เปิดเว็บไซต์ 14/11/2007
ปรับปรุง 13/10/2017
สถิติผู้เข้าชม 19,995,062
Page Views 23,555,699
 

ฐานข้อมูลรัฐ

thaiworm33
ulanla

ปัญหาพาไป

จากประชาชาติธุรกิจ

คอลัมน์สามัญสำนึก โดย สมถวิล ลีลาสุวัฒน์

วันก่อนนั่งรถไฟฟ้าไปสยามสแควร์วัน ใจกลางถิ่นวัยรุ่น รู้สึกกระชุ่มกระชวย เพราะเห็นโลกหมุนเร็ว

และรู้สึก "สุข" มากขึ้น เมื่อได้ฟังพี่ๆ กระดูกเบอร์ใหญ่ กลุ่มนักคิดนักทำในแวดวงธุรกิจโฆษณาพูดคุยกัน

ในงานฉลอง 50 ปี "ลีโอ เบอร์เนทท์ กรุ๊ป ประเทศไทย"

สไตล์ "แบ่งปัน" ความรู้ และ "แชร์" ประสบการณ์

เป็นการเสพไอเดียแบบไม่ต้องปีนบันไดฟัง

"เทพ Talk"
ที่มากัน ถือเป็นสุดยอดนักคิดชาว LB รุ่นเดอะ เช่น เจ้าแม่ออร์แกไนเซอร์ พี่ตือ-สมบัษร ถิระสาโรช, คนทำหนัง พี่ต้อม-เป็นเอก รัตนเรือง, เจ้าแห่งไอเดีย พี่เข้-สมพัฒน์ ทฤษฎิคุณ ที่ตั้งใจมาเปิดโลกในหัวข้อ "ปัญหาพาคุณไปไหน ?"

"ธุรกิจโฆษณากำลังโดนท้าทายอย่างหนัก เพราะโลกดิจิทัลเปลี่ยนไปมา แล้วเราจะปรับตัวยังไง" สงกรานต์ เศรษฐสมภพ ซีอีโอ ลีโอ เบอร์เนทท์ เกริ่นเข้าประเด็น

เขามองว่า เอเยนซี่ต้องคุ้ยหาแนวทาง เร่งปรับตัว และเดินทางไปสู่โลกแห่งการเปลี่ยนแปลง

"เหมือนเราที่เริ่มปรับตัวเมื่อปีที่แล้ว ได้เสนอแนวคิดใหม่ในการทำงาน เป็นเรื่องของครีเอทีฟ โซลูชั่น"


หนึ่งปีกับการลองผิดลองถูก ถือว่า "คุ้ม" คือเดินไปข้างหน้ากับ "นิยามใหม่" โดยพัฒนาตัวเองให้เป็น "นักแก้ปัญหาธุรกิจให้ลูกค้า" ไม่ใช่นักโฆษณาอีกต่อไป

ส่วนกระบวนการทำงานยังเหมือนเดิม แต่ใส่ความคิดใหม่ ๆ ลงไปแก้ปัญหาจริง ๆ ไม่ใช่รับโจทย์ลูกค้ามาแล้ว กระโจนไปหาไอเดียเลย มันเชยแล้ว

ต้องมองทะลุ "ปัญหาที่แท้จริง" ของลูกค้าคืออะไร

ผมจึงตั้งคำถามใหม่ ๆ อยู่เสมอ คิดว่าได้เรียนรู้เยอะขึ้นและได้ผลดี น่าพอใจ แต่ยังไม่ 100% ซะทีเดียว

รู้แค่ว่า ในยุคนี้จะยึดแนวทางนี้เป็นการทำงานในอนาคต

เป็นมิติใหม่ ไม่มีรูปแบบตายตัว ไร้กรอบความคิด นำเสนอรูปแบบงานที่แปลกและแตกต่าง โดยให้ลูกค้าสิ้นเปลืองงบประมาณน้อยที่สุด


ฟังดูอาจธรรมดา แต่กลับกลายเป็นสิ่ง "ลึกซึ้ง" เพราะซีอีโอท่านนี้ได้โยงความคิดกับความจริงไปที่ "หลักธรรมะ"

"สงกรานต์"
บอกว่า เดิมเขาแก้ปัญหาโดยหามุมมองจากงานครีเอทีฟ เพื่อตอบโจทย์กับลูกค้านั้น ๆ

นี่คือเมื่อก่อน เพราะเราต้องการแค่ "ไอเดีย"

แต่วันนี้ เราไม่ได้ถามไอเดียคืออะไร แต่จะถามว่า "ปัญหา" ลูกค้าคืออะไร และ "อะไรคือต้นเหตุของปัญหา"

พอลองใช้วิธีคิดแบบนี้ ทำให้เห็น "ทางออก" ที่ชัดขึ้น

แล้วไอเดียจะไหลมาเอง "เหมือนอริยสัจ 4 ของพระพุทธเจ้า ใครจะบอกว่าเก่า แต่สำหรับผมไม่เก่าเลย"

การค้นพบเรื่องนี้มีมา 2,500 ปีแล้ว ทุกวันนี้ก็ยังใช้ได้ดีอยู่ ซึ่งพบว่า "เป็นกรอบความคิดเดียวกัน"

เหมือนการหา "โซลูชั่น" แต่เราลึกไปกว่านั้นคือ ไปหา

"เหตุของปัญหา"
หลายเคสที่เจอ เราเริ่มเข้าใจและรู้ถึง "ต้นตอ" ของโจทย์ และได้อินไซด์ว่า "ลูกค้าขายของไม่ได้ยอดขายตก" แต่เราคิดถอยหลัง "ทำไมยอดขายตก" เริ่มจากคำถามแบบนี้

แล้วกะเทาะกับลูกค้าแบบรัว ๆ ความจริงจะปรากฏ

และค้นพบช่องทางที่จะไปหาผู้บริโภคได้เร็วและสนุกขึ้น

"เปรียบแล้วก็เป็นทุกข์สมุทัย นิโรธ มรรค ที่เราเรียนมาตั้งแต่เด็ก ผมว่าน่าสนใจตรงที่ทำได้ง่ายขึ้น ใช้เวลาทำงานสั้นลง ตอบโจทย์ตรงจุด และสร้างผลทางธุรกิจได้ชัดเจน"


อย่างเคส "เทสโก้ โลตัส" หลายปีที่ผ่านมา คนรับรู้แค่ว่า "ถูก ๆๆๆๆๆ" ในที่สุดก็แยกไม่ออกว่า เทสโก้ฯต่างกับคู่แข่งอย่างไร

เมื่อบอกกับเทสโก้ฯไปว่า ซื้อของที่นี่ถูก แต่ปัญหา เขาจำไม่ได้ ก็แก้ง่าย ๆ ไปด้วยวิธีใหม่ คือทำยังไงให้คนจำให้ได้ก่อน

ไม่ให้จำแค่เห็นหมูชิ้นใหญ่กว่าเดิม เพราะถูก

แต่แก้ให้เห็นว่า ความต่างสร้างกันได้

หลัง ๆ จะเห็นมนุษย์ประหลาดมาช่วยนำเสนอ มาช่วยในการ "สื่อสาร"

เพราะถ้าได้แก้ปัญหาธุรกิจแล้ว คนก็จำแบรนด์ได้


สำนักงานสอบบัญชี,#สอบบัญชี,สำนักงานบัญชี,#ทำบัญชี,#ที่ปรึกษา,การจัดการ,เศรษฐกิจการลงทุน

Tags : ปัญหาพาไป

 * 

สำนักงานสอบบัญชี พี แอนด์ อี,สำนักงานบัญชี พี.เอ็ม.เอส.,คณะบุคคลที่ปรึกษา พี.เอ.ที.,บจ.สำนักงานบัญชีและธุรกิจ พี.เอ.แอล.

 
  
view