สร้างเว็บEngine by iGetWeb.com
Cart รายการสินค้า (0)

คนใน ที่เป็น คนนอก

จากประชาชาติธุรกิจ

คอลัมน์ Market-Think โดย สรกล อดุลยานนท์

ตอนนี้สถานการณ์ขององค์กรขนาดใหญ่เริ่มคล้ายกับทีมฟุตบอลในพรีเมียร์ลีก

ทีมใหญ่ ๆ เปลี่ยนตัวผู้จัดการทีมใหม่

"พรีเมียร์ลีก" กลายเป็นแหล่งชุมนุมผู้จัดการทีมระดับโลก

ทั้ง "โจเซ มูรินโญ-เป๊ป กวาร์ดิโอลา-อาร์เซน เวงเกอร์-อันโตนีโอ กอนเต-เคลาดิโอ รานิเอรี"

มีการปรับทัพนักเตะให้เหมาะสมกับสไตล์ของผู้จัดการทีม

ในขณะที่ผู้จัดการทีมก็ต้องใช้ศักยภาพ"นักเตะ"แต่ละคนให้เป็น

วันก่อน ผมเคยสัมภาษณ์ "ต๊อบ" อัยยวัฒน์ ศรีวัฒนประภา เจ้าของทีมเลสเตอร์

เขาพูดถึงนักเตะคนหนึ่งน่าสนใจมาก

คือ "ริยาด มาห์เรซ"

นักเตะคนนี้ถือเป็นศิลปินลูกหนัง

วันไหนเล่นดี ใครก็หยุดไม่อยู่ วันไหนอารมณ์ไม่ดี จะเล่นออกทะเลไปเลย

วิธีการบริหาร "มาห์เรซ" ก็คือ ต้องดูแล "ความรู้สึก" อย่างละเอียด

ปัญหาเล็ก ๆ ของคนทั่วไป อาจเป็นปัญหาใหญ่ของเขา

เช่น เรื่องเขาโดนยึดใบขับขี่

อารมณ์เสียเล่นไม่ออกหลายนัด เพราะรู้สึกว่าประเทศนี้ไม่เป็นธรรมกับเขา

ติสต์จริง ๆ

"รานิเอรี" เป็นผู้จัดการทีมที่ใช้ "มาห์เรซ" เป็น

เขาจะบอก "มาห์เรซ" อย่างเดียวว่า ให้ลงมาช่วยเกมรับ

จากนั้นอยากทำอะไรก็ทำ

ให้สนุกกับเกมในสนาม

"มาห์เรซ" นั้นพอได้อิสระในการเล่น ไม่ต้องยึดติดกับรูปแบบมากเกินไป เขาจึงสร้าง "ความแตกต่าง" ให้เกิดขึ้นในเกม

และสร้าง "ความมหัศจรรย์" ได้บ่อยครั้ง

ผู้จัดการทีมที่เก่ง ๆ ต้องใช้ "นักเตะ"ให้เป็น

อย่าง คุณธนินท์ เจียรวนนท์ เขาจะวางผู้บริหารบางคนเหมือนเป็น "คนนอก"

ไม่ต้องยุ่งเกี่ยวกับงานบริหารองค์กร

มีหน้าที่ตามเขา เพื่อเข้าใจสิ่งที่เขากำลังทำ

และเวลาที่เหลือ คือ ออกไปคุยกับนักวิชาการ และคนนอกองค์กร

จากนั้นก็มาสรุปให้ฟังว่า มีวิธีคิดใหม่ ๆ อะไรบ้างที่น่าสนใจ

แต่พอทำงานนาน ๆ เข้า ผู้บริหารคนนั้นก็เริ่มสนิทกับผู้บริหารซีพีคนอื่น ๆ

วันหนึ่ง ขณะที่เข้าไปสรุปงานกับคุณธนินท์

คุยอยู่พักหนึ่ง "เจ้าสัวซีพี" ก็เบรกการสนทนา

"คุณเริ่มเป็นซีพีมากไปแล้ว"

"ธนินท์" ฟังแล้วรู้เลยว่า วิธีคิดที่เสนอมานั้น เป็นวิธีคิดแบบ "ซีพี"

ซึ่งเขามีเยอะแล้ว

"ธนินท์" ต้องการ "ความแตกต่าง"

เขาบอกผู้บริหารคนนี้ให้พยายามอยู่ห่างผู้บริหารคนอื่น ให้ใช้เวลากับ "คนนอก" มากขึ้น

คุณธนินท์ให้ความสำคัญกับ "ระยะห่าง" ที่เหมาะสม

เพราะองค์กรขนาดใหญ่มี "ข้อดี" คือ มีวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

แต่ "ข้อเสีย" ก็คือ วัฒนธรรมองค์กรแข็งไป

มีขั้นตอนที่ตายตัว

มีวิธีคิดที่เหมือนกัน

เหมือนกับคนที่คุ้นชินกับบ้านหลังใหญ่วางของเกะกะแค่ไหนก็ไม่รู้สึกว่ารก

เพราะคุ้นว่าจะเดินหลบอย่างไร

คุณธนินท์ต้องการ"คนใน" ที่เหมือนกับ "คนนอก" ยิ่งในโลกที่ "ความเปลี่ยนแปลง" กำลังไล่ล่าองค์กรขนาดใหญ่ การแสวงหามุมมองที่แตกต่างเพื่อปรับองค์กรจึงมีความสำคัญยิ่ง

บางทีนักเตะอย่าง "ริยาด มาห์เรซ" อาจมีความจำเป็น เพราะเขาสามารถสร้างความแตกต่างในเกมได้

ต้องหาให้เจอ และใช้ให้เป็น

ให้พื้นที่ว่างเขาเยอะ ๆ

ให้เป็น "คนใน" ที่เหมือนกับ "คนนอก"

เพราะถ้าดึงเป็น "คนใน" เลย ก็เท่ากับทำลายศักยภาพที่แท้จริงของเขา

องค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการ "ความเปลี่ยนแปลง"

ต้องกล้า "คิดใหม่" ครับ


สำนักงานสอบบัญชี,#สอบบัญชี,สำนักงานบัญชี,#ทำบัญชี,#ที่ปรึกษา,การจัดการ,เศรษฐกิจการลงทุน

Tags : คนใน คนนอก

view