จากประชาชาติธุรกิจ
คอลัมน์ Market-Think โดย สรกล อดุลยานนท์
ตอนนี้สถานการณ์ขององค์กรขนาดใหญ่เริ่มคล้ายกับทีมฟุตบอลในพรีเมียร์ลีก
ทีมใหญ่ ๆ เปลี่ยนตัวผู้จัดการทีมใหม่
"พรีเมียร์ลีก" กลายเป็นแหล่งชุมนุมผู้จัดการทีมระดับโลก
ทั้ง "โจเซ มูรินโญ-เป๊ป กวาร์ดิโอลา-อาร์เซน เวงเกอร์-อันโตนีโอ กอนเต-เคลาดิโอ รานิเอรี"
มีการปรับทัพนักเตะให้เหมาะสมกับสไตล์ของผู้จัดการทีม
ในขณะที่ผู้จัดการทีมก็ต้องใช้ศักยภาพ"นักเตะ"แต่ละคนให้เป็น
วันก่อน ผมเคยสัมภาษณ์ "ต๊อบ" อัยยวัฒน์ ศรีวัฒนประภา เจ้าของทีมเลสเตอร์
เขาพูดถึงนักเตะคนหนึ่งน่าสนใจมาก
คือ "ริยาด มาห์เรซ"
นักเตะคนนี้ถือเป็นศิลปินลูกหนัง
วันไหนเล่นดี ใครก็หยุดไม่อยู่ วันไหนอารมณ์ไม่ดี จะเล่นออกทะเลไปเลย
วิธีการบริหาร "มาห์เรซ" ก็คือ ต้องดูแล "ความรู้สึก" อย่างละเอียด
ปัญหาเล็ก ๆ ของคนทั่วไป อาจเป็นปัญหาใหญ่ของเขา
เช่น เรื่องเขาโดนยึดใบขับขี่
อารมณ์เสียเล่นไม่ออกหลายนัด เพราะรู้สึกว่าประเทศนี้ไม่เป็นธรรมกับเขา
ติสต์จริง ๆ
"รานิเอรี" เป็นผู้จัดการทีมที่ใช้ "มาห์เรซ" เป็น
เขาจะบอก "มาห์เรซ" อย่างเดียวว่า ให้ลงมาช่วยเกมรับ
จากนั้นอยากทำอะไรก็ทำ
ให้สนุกกับเกมในสนาม
"มาห์เรซ" นั้นพอได้อิสระในการเล่น ไม่ต้องยึดติดกับรูปแบบมากเกินไป เขาจึงสร้าง "ความแตกต่าง" ให้เกิดขึ้นในเกม
และสร้าง "ความมหัศจรรย์" ได้บ่อยครั้ง
ผู้จัดการทีมที่เก่ง ๆ ต้องใช้ "นักเตะ"ให้เป็น
อย่าง คุณธนินท์ เจียรวนนท์ เขาจะวางผู้บริหารบางคนเหมือนเป็น "คนนอก"
ไม่ต้องยุ่งเกี่ยวกับงานบริหารองค์กร
มีหน้าที่ตามเขา เพื่อเข้าใจสิ่งที่เขากำลังทำ
และเวลาที่เหลือ คือ ออกไปคุยกับนักวิชาการ และคนนอกองค์กร
จากนั้นก็มาสรุปให้ฟังว่า มีวิธีคิดใหม่ ๆ อะไรบ้างที่น่าสนใจ
แต่พอทำงานนาน ๆ เข้า ผู้บริหารคนนั้นก็เริ่มสนิทกับผู้บริหารซีพีคนอื่น ๆ
วันหนึ่ง ขณะที่เข้าไปสรุปงานกับคุณธนินท์
คุยอยู่พักหนึ่ง "เจ้าสัวซีพี" ก็เบรกการสนทนา
"คุณเริ่มเป็นซีพีมากไปแล้ว"
"ธนินท์" ฟังแล้วรู้เลยว่า วิธีคิดที่เสนอมานั้น เป็นวิธีคิดแบบ "ซีพี"
ซึ่งเขามีเยอะแล้ว
"ธนินท์" ต้องการ "ความแตกต่าง"
เขาบอกผู้บริหารคนนี้ให้พยายามอยู่ห่างผู้บริหารคนอื่น ให้ใช้เวลากับ "คนนอก" มากขึ้น
คุณธนินท์ให้ความสำคัญกับ "ระยะห่าง" ที่เหมาะสม
เพราะองค์กรขนาดใหญ่มี "ข้อดี" คือ มีวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง
แต่ "ข้อเสีย" ก็คือ วัฒนธรรมองค์กรแข็งไป
มีขั้นตอนที่ตายตัว
มีวิธีคิดที่เหมือนกัน
เหมือนกับคนที่คุ้นชินกับบ้านหลังใหญ่วางของเกะกะแค่ไหนก็ไม่รู้สึกว่ารก
เพราะคุ้นว่าจะเดินหลบอย่างไร
คุณธนินท์ต้องการ"คนใน" ที่เหมือนกับ "คนนอก" ยิ่งในโลกที่ "ความเปลี่ยนแปลง" กำลังไล่ล่าองค์กรขนาดใหญ่ การแสวงหามุมมองที่แตกต่างเพื่อปรับองค์กรจึงมีความสำคัญยิ่ง
บางทีนักเตะอย่าง "ริยาด มาห์เรซ" อาจมีความจำเป็น เพราะเขาสามารถสร้างความแตกต่างในเกมได้
ต้องหาให้เจอ และใช้ให้เป็น
ให้พื้นที่ว่างเขาเยอะ ๆ
ให้เป็น "คนใน" ที่เหมือนกับ "คนนอก"
เพราะถ้าดึงเป็น "คนใน" เลย ก็เท่ากับทำลายศักยภาพที่แท้จริงของเขา
องค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการ "ความเปลี่ยนแปลง"
ต้องกล้า "คิดใหม่" ครับ
สำนักงานสอบบัญชี,#สอบบัญชี,สำนักงานบัญชี,#ทำบัญชี,#ที่ปรึกษา,การจัดการ,เศรษฐกิจการลงทุน