http://www.108acc.com
  
สร้างเว็บไซต์Engine by iGetWeb.com

หน้าแรก

วิสัยทัศน์/พันธกิจ

บริการของเรา

LINK 4 A/C

DOWNLOAD

ติดต่อเรา

ปฎิทิน

« December 2017»
SMTWTFS
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

.......... บทความ 108 ..........

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๔)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (2)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๓)

ราชกิจจาฯ ประกาศมาตรการคง VAT 7% ออกไปอีก 1 ปี ถึงวันที่ 30 ก.ย.61 ..... คั่นเวลา

บัญญัติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุม ภายใน (1)

อะไรคือข้อมูลทางบัญชี ?

องค์กรในมุมมองของนักบัญชี

วิธีการเลือกสำนักงานบัญชี

เจ้าของกิจการควรไปพบ สรรพากรเองหรือไม่

บัญญติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุมภายใน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (3)

สำนักงานบัญชีในฝัน (4)

สำนักงานบัญชีในฝัน (5)

สำนักงานบัญชีในฝัน (6)

การสุ่มตัวอย่างทางสถิติในการสอบบัญชี

ค่าทำบัญชีปีละ 2-3 หมื่นบาท คุณไปอยู่ที่ไหนมา

พรก.ยกเว้นการปฏิบัติการเกี่ยวกับภาษีอากร 2558 ยื่นดีไหม

ธุรกิจปั่นป่วน เจอปัญหาขาดแคลนผู้สอบบัญชี จริงหรือ(1)

คุณสมบัตินักบัญชีที่ดี

จรรยาบรรณ ของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชี

ธรรมบรรยาย ชุด จริยธรรมกับบัณฑิต - พุทธทาสภิกขุ

คลิปนี้ ชอบมาก

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (1)

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (2)

สถิติการจ่ายภาษีรายจังหวัด

สถิติการจ่ายภาษีตามภาค

สำนักงานบัญชีในฝัน (1)

สมาชิก

ลืมรหัสผ่าน?
สมัครสมาชิก

สถิติ

เปิดเว็บ14/11/2007
อัพเดท14/12/2017
ผู้เข้าชม20,118,082
เปิดเพจ23,732,388

กรณีศึกษา Homejoy เมื่อดาวรุ่งเป็นดาวร่วง

จากประชาชาติธุรกิจ

คอลัมน์ สตาร์ตอัพ “ปัญหา” ทำ “เงิน”
โดย มัชฌิมา จันทร์สว่างภูวนะ

4-5 ปีก่อน คงไม่มีใครในวงการไม่รู้จัก “Homejoy” สตาร์ตอัพดาวรุ่ง รับทำความสะอาดบ้านแบบดีลิเวอรี่ ตามกระแส On Demand Economy ที่มาแรง ปีเดียว ได้เงินลงทุนเกือบ 40 ล้านเหรียญ เพราะ 1.มีความต้องการในตลาดสูง ดูจากบริการเกี่ยวกับการดูแลบ้าน มีมูลค่ากว่า 4 แสนล้านเหรียญ 2.ต้นทุนต่ำเพราะเน้นใช้พนักงานอิสระ (Independent Contractor) แทนการจ้างพนักงานประจำ และ 3.มีโอกาสเติบโตสูง

ดูดี มีคอนเซ็ปต์+ศักยภาพ ใช่มั้ยล่ะคะ

แต่ไม่กี่ปีต่อมา ดาวรุ่งก็เจ๊งไม่เป็นท่า

“Homejoy” ประกาศปิดกิจการในปี 2015 ด้วยเหตุผลจากภาระคดีความที่ถูกลูกจ้างฟ้องกรณีจ้างงานผิดประเภท (On Demand หลายเจ้าก็โดนคดีแบบนี้ รวมถึงต้นตำรับอย่าง Uber ด้วย) โดยอ้างว่า พวกตนควรเป็นพนักงานประจำที่พึงได้สิทธิและสวัสดิการต่าง ๆ

อย่างไรก็ตาม มีนักวิเคราะห์หลายรายมองว่า คดีความอาจมีผลต่อบริษัทบ้าง ในแง่ชื่อเสียงและค่าใช้จ่าย แต่เหตุผลหลักที่ต้องปิดตัว น่าจะมาจากกลยุทธ์ธุรกิจของ Homejoy ที่ไม่เวิร์ก เช่น เน้นทำยอดเพื่อสร้างการเติบโตมากเกินไป จึงเลือกใช้วิธีลดราคาจนต่ำกว่าทุน ค่าบริการที่ควรอยู่ 85 เหรียญ ก็ลดเหลือแค่ 19 เหรียญ แน่นอนว่าสามารถหาลูกค้าได้มากช่วงโปรโมชั่น แต่พอหมดโปรฯ ลูกค้าก็หมดใจ โดยพบว่ามีลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำแค่ 15-20% แต่บริษัทก็ยังเดินหน้าเปิดตลาดใหม่ต่อไปอย่างไม่ลืมหูลืมตา (30 เมืองภายใน 6 เดือนก็ทำมาแล้ว) เพราะหวังว่าหากมี Growth Story ดี ๆ จะทำให้ระดมทุนได้อีกรอบ ผลคือยิ่งทำ ก็ยิ่งเข้าเนื้อหนักขึ้นเรื่อย ๆ

ถึงแม้ธุรกิจแบบ On Demand จะประสบความสำเร็จไปทั่วโลก แต่ส่วนใหญ่จะใช้ได้ดีกับบริการทั่วไป เช่น คมนาคม ขนส่งและโลจิสติกส์ ที่ดัง ๆ ก็มี Uber, Instacart (บริการส่งอาหาร) หรือ Shyp (บริการชิปปิ้ง) ซึ่งเป็นบริการที่ลูกค้าอาจไม่จำเป็นต้องคาดหวังในตัวพนักงานมากนัก เช่น เวลาสั่งพิซซ่า เราคงไม่เจาะจงว่าต้องเป็นพนักงานคนไหน ขอให้มาส่งถูกเมนูและตรงเวลาก็พอแล้ว แต่บริการ Homejoy ต่างออกไป เพราะการทำความสะอาดบ้านมีรายละเอียดยิบย่อยมาก ทั้งการจะให้ใครเข้านอกออกในบ้านเรา เจ้าของบ้านย่อมต้องการความมั่นใจในระดับหนึ่งในแง่ของคุณภาพของพนักงาน

ปัญหาคือ พนักงานของบริษัทเป็นพนักงานอิสระ ซึ่งตามกฎหมายแล้ว บริษัทไม่สามารถฝึกอบรมพวกเขาได้เต็มที่เหมือนพนักงานประจำ ยิ่งมีการลดราคาจนต่ำติดดิน ทำให้พนักงานมีรายได้หลังหักค่าหัวคิว (25%) น้อยเกินกว่าจะจูงใจให้ “มืออาชีพ” ที่มีฝืมือมาร่วมงาน สุดท้ายจึงมีแต่คนที่พอทำความสะอาดบ้านได้บ้าง ดีบ้าง เลวบ้าง ปนกันไป ทำให้บริการไม่ได้มาตรฐานตามที่ลูกค้าคาดหวัง และไม่เกิดการเรียกใช้ซ้ำ ซึ่งเป็นหัวใจในการสร้างรายได้ หรือหากลูกค้าเจอคนทำความสะอาดที่ถูกใจ โอกาสที่จะตกลงจ้างงานกันเองโดยไม่ผ่านบริษัทก็มีสูง เกิดเป็นภาวะ Platform Leakage ที่ยากจะควบคุม พอปัญหาสะสมมาก ๆ ก็ต้องปิดกิจการ

Homejoy เป็นกรณีศึกษาที่ตอกย้ำว่า ไม่มี “One Size Fits All” ในโลกธุรกิจ แต่ละบริการ แต่ละตลาด ก็แตกต่างกันไป ทั้งยังชี้ให้เห็นถึงกับดัก เรื่อง Growth ซึ่งเป็นอีกปัญหาหนึ่งที่สตาร์ตอัพใหม่ ๆ จำนวนมากกำลังเผชิญ
และเป็นโจทย์ให้ผู้ที่จะเข้าวงการขบคิดว่า จะบริหารความคาดหวัง

นักลงทุน จะสร้างสมดุลระหว่างการขยายฐานลูกค้าใหม่ กับการพัฒนาบริการเพื่อรักษาลูกค้าเดิมอย่างไร และจะเติบโตในวงการอย่างไรให้ยั่งยืน ไม่กลายเป็นดาวร่วงเหมือน Homejoy


สำนักงานบัญชี,สำนักงานสอบบัญชี,ทำบัญชี,สอบบัญชี,ที่ปรึกษา,การจัดการ,เศรษฐกิจการลงทุน

Tags : กรณีศึกษา Homejoy เมื่อดาวรุ่งเป็นดาวร่วง

view

*

view