สร้างเว็บEngine by iGetWeb.com
Cart รายการสินค้า (0)

แจงภาพศปภ.ยกหูโทรศัพท์ไม่ใช่ส่วนรับร้องเรียน

จาก โพสต์ทูเดย์

"ธงทอง"เปิดแถลงแจงภาพเจ้าหน้าที่ศปภ.ยกหูโทรศัพท์ค้าง ไม่ใช่ส่วนที่ทำหน้าที่ส่วนรับเรื่องร้องเรียน

เมื่อเวลา 14.30 นายธงทอง จันทรางศุ โฆษกศูนย์ปฏิบัติการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย  (ศปภ.) เปิดเผยถึงภาพที่หลุดออกมาในสังคมออนไลน์ว่ามีเจ้าหน้าที่รับสายโทรศัพท์ 1111 กด 5 ยกหูโทรศัพท์ค้างไว้ทำให้ไม่สามารถโทรศัพท์ติด และถูกนำไปขยายผลโจมตีจนศปภ.เสียหายว่า ภาพดังกล่าวเป็นภาพที่ถ่ายบริเวณชั้น 15 อาคารเอเนอร์จี้ คอมเพลกซ์ ซึ่งเป็นที่ทำการของคอลล์เซ็นเตอร์ศปภ.จริง

ทั้งนี้ขอชี้แจงว่า บริเวณศูนย์ดังกล่าวเป็นศูนย์ส่วนที่ 2 ของหน่วยงานราชการต่าง ๆ อาทิเช่น กรมการปกครอง กรมส่งเสริมการปกครองส่วนท้องถิ่น การประปานครหลวง หรือกองบัญชาการตำรวจนครบาล เป็นต้น ซึ่งจะรับช่วงต่อมาจากเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน และโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทั้งจากทีโอที เอไอเอส ทรู และดีแทคที่เป็นผู้รับเรื่องร้องเรียนไว้ในขั้นแรก และบันทึกข้อมูลลงในระบบคอมพิวเตอร์เพื่อส่งต่อมายังคอลล์เซ็นเตอร์ของ ศปภ.ที่ปรากฎในภาพ ส่วนคอลล์เซ็นเตอร์ของศปภ.จะประสานงานต่อไปยังหน่วยงานของตนเองต่อไป

"ส่วนโทรศัพท์ของคอลล์เซ็นเตอร์ศปภ.ยกหูค้างไว้นั้น เป็นโทรศัพท์ที่มีไว้สำหรับโทรออกเพื่อประสานงานกลับไปยังหน่วยงานของตัวเอง เท่านั้น ไม่สามารถโทรเข้ามได้ และไม่เกี่ยวกับการรับเรื่องร้องเรียน จึงขอชี้แจงให้ประชาชนทราบดังนี้"นายธงทองกล่าว


สำนักงานบัญชีและธุรกิจ พี.เอ.แอล.,สำนักงานสอบบัญชี พีแอนด์อี
ทำบัญชี,สอบบัญชี,ที่ปรึกษา,จดทะเบียนธุรกิจ,วางระบบบัญชี

Tags : แจงภาพ ศปภ. ยกหูโทรศัพท์ ไม่ใช่ส่วนรับร้องเรียน

view