จากประชาชาติธุรกิจ

ธนาคารกรุงเทพ เตือนลูกค้าและประชาชนทั่วไปอย่าหลงเชื่อโทรศัพท์แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่จาก ธนาคารของกลุ่มมิจฉาชีพ เกี่ยวกับการทวงหนี้ เพื่อลวงสอบถามข้อมูลส่วนตัว และหลอกให้ไปทำธุรกรรมเพื่อชำระหนี้ทางเอทีเอ็ม พบมากในขณะนี้ที่ใช้โปรแกรมพิเศษให้สามารถปรากฏหมายเลขโทรศัพท์ของหน่วยงาน ต่างๆ ให้ทุกอย่างดูสมจริง    

นายโชค ณ ระนอง ผู้จัดการสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ด้วยปัจจุบันมีกลุ่มมิจฉาชีพโทรศัพท์หลอกลวงประชาชน เพื่อสอบถามข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัตรเครดิต ก่อนหลอกลวงให้โอนเงินจากเครื่องเอทีเอ็มเข้าบัญชีผู้ทุจริต ด้วยการอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของธนาคารดังนั้นหากท่านได้รับโทรศัพท์ที่น่า สงสัยทำนองดังกล่าวนี้โปรดอย่าให้ข้อมูล หรือดำเนินการโอนเงินเพื่อชำระหนี้แต่อย่างใด ขอให้วางสายทันที และหากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อกลับไปยังธนาคารเพื่อตรวจสอบข้อมูลโดยตรง  

‘กลุ่มมิจฉาชีพได้พัฒนารูปแบบการหลอกลวงโดยจะดำเนินการใช้เบอร์โทรศัพท์ ติดต่อประชาชน ทั้งในรูปแบบของโทรศัพท์อัตโนมัติที่ไม่แสดงหมายเลขโทรเข้า ซึ่งเมื่อรับสายจะเป็นเสียงตอบรับอัตโนมัติระบุว่ามียอดค้างชำระค่าใช้ บริการบัตรเครดิต และภายหลังจากการรับฟังระบบโทรศัพท์อัตโนมัติเสร็จสิ้นแล้วมีการระบุให้กด หมายเลข 9 เพื่อติดต่อพูดคุยกับบุคคลซึ่งอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ กับอีกรูปแบบหนึ่งที่พบมากในขณะนี้ คือการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พิเศษให้ปรากฏหมายเลขโทรศัพท์ของหน่วยงานต่างๆ ติดต่อไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อทำให้เกิดความน่าเชื่อถือว่าเป็นเบอร์โทรศัพท์หรือได้รับการติดต่อจาก เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานนั้นๆ จริง โดยหลอกลวงว่ามีหนี้ต้องชำระต่อธนาคาร หรืออ้างว่าถูกนำบัตรเครดิตไปแอบใช้ ทำให้มียอดค้างชำระเป็นจำนวนเงินที่สูง หากไม่ชำระหนี้จะถูกดำเนินคดีตามกฏหมายในทันที จากนั้นจะพูดลวงให้ได้มาซึ่งชื่อนามสกุล ข้อมูลส่วนตัวและเลขบัตรประจำตัวประชาชน และลวงให้ผู้เสียหายทำธุรกรรมเพื่อชำระหนี้ทางเอทีเอ็ม ซึ่งเท่ากับเป็นการโอนเงินเข้าบัญชีของกลุ่มมิจฉาชีพโดยตรง’  

นายโชค กล่าวว่า ในส่วนของธนาคารกรุงเทพขอยืนยันว่าไม่ได้มีการดำเนินการใดๆ ในลักษณะดังกล่าว เกี่ยวกับการทวงหนี้ หรือการทำธุรกรรมการเงินผ่านทางโทรศัพท์ทุกประเภทตามที่กลุ่มมิจฉาชีพแอบ อ้าง และทันทีที่ได้รับโทรศัพท์ลักษณะดังกล่าวขอให้มีสติและอย่าหลงเชื่อไปทำธุรก รรมผ่านตู้เอทีเอ็มหรือนำบัตรเครดิตไปดำเนินการใดๆ ตามที่กลุ่มมิจฉาชีพหลอกลวง ทั้งนี้ถ้าเป็นการโทรศัพท์ติดต่อจากหน่วยงานธนาคารจริง เจ้าหน้าที่จะแจ้งชื่อตัวเองก่อนพูดคุยกับลูกค้า โดยเฉพาะไม่มีความจำเป็นต้องขอข้อมูลรายละเอียดส่วนตัวของลูกค้า เพราะเป็นข้อมูลที่ธนาคารมีอยู่ครบถ้วนแล้ว 

แบงก์เตือนอย่าหลงเชื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกโอนเงิน

จาก โพสต์ทูเดย์

27 กรกฎาคม 2553 เวลา 15:56 น.

ธนาคารกรุงเทพเตือนประชาชนอย่าหลงเป็นเหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์ หลอกให้โอนเงิน ด้านตำรวจกองปราบฯเสนอธนาคารติดสติ๊กเกอร์เตือนสติลูกค้าพร้อมหาซอฟต์แวร์ ช่วยแก้ไขหากถูกหลอกไปแล้ว

นายโชค ณ ระนอง ผู้จัดการสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ กล่าวว่า ปัจจุบันมีกลุ่มมิจฉาชีพโทรศัพท์หลอกลวงประชาชน โดยอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารเพื่อสอบถามข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัตร เครดิต ก่อนหลอกลวงให้โอนเงินจากเครื่องเอทีเอ็มเข้าบัญชีของกลุ่มมิจฉาชีพ

ทั้งนี้ขอเตือนประชาชนว่า หากได้รับโทรศัพท์ที่น่าสงสัยทำนองดังกล่าวนี้โปรดอย่าให้ข้อมูล หรือดำเนินการโอนเงินเพื่อชำระหนี้แต่อย่างใด ขอให้วางสายทันที และหากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อกลับไปยังธนาคารเพื่อตรวจสอบข้อมูลโดยตรง

ภาพ ประกอบข่าว

"ขณะนี้ กลุ่มมิจฉาชีพได้พัฒนารูปแบบการหลอกลวงโดยใช้เบอร์โทรศัพท์ติดต่อประชาชน แบบของโทรศัพท์อัตโนมัติที่ไม่แสดงหมายเลขโทรเข้า ซึ่งเมื่อรับสายจะเป็นเสียงตอบรับอัตโนมัติระบุว่ามียอดค้างชำระค่าใช้ บริการบัตรเครดิต และภายหลังจากการรับฟังระบบโทรศัพท์อัตโนมัติเสร็จสิ้นแล้วมีการระบุให้กด หมายเลข 9 เพื่อติดต่อพูดคุยกับบุคคลซึ่งอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ รวมทั้งการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พิเศษให้ปรากฏหมายเลขโทรศัพท์ของหน่วยงาน ต่างๆ ติดต่อไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อทำให้เกิดความน่าเชื่อถือก่อนที่ที่จะหลอกให้โอนเงิน"นายโชคกล่าว

สำหรับ ธนาคารกรุงเทพขอยืนยันว่าไม่ได้มีการดำเนินการใดๆ ในลักษณะดังกล่าว เกี่ยวกับการทวงหนี้ หรือการทำธุรกรรมการเงินผ่านทางโทรศัพท์ทุกประเภทตามที่กลุ่มมิจฉาชีพแอบ อ้าง และทันทีที่ได้รับโทรศัพท์ลักษณะดังกล่าวขอให้มีสติและอย่าหลงเชื่อไปทำธุรก รรมผ่านตู้เอทีเอ็มหรือนำบัตรเครดิตไปดำเนินการใดๆ ตามที่กลุ่มมิจฉาชีพหลอกลวง

ทั้งนี้ถ้าเป็นการโทรศัพท์ติดต่อจากหน่วยงานธนาคารจริง เจ้าหน้าที่จะแจ้งชื่อตัวเองก่อนพูดคุยกับลูกค้า โดยเฉพาะไม่มีความจำเป็นต้องขอข้อมูลรายละเอียดส่วนตัวของลูกค้า เพราะเป็นข้อมูลที่ธนาคารมีอยู่ครบถ้วนแล้ว

ด้าน พ.ต.อ.สุพิศาล ภักดีนฤนาถ รักษาราชการแทนผู้บังคับการกองปราบปราม (บก.ป.)  กล่าวว่า บก.ป.อยากขอความร่วมมือจากพี่น้องประชาชนช่วยให้เบาะแสต่างๆ เกี่ยวกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกลวงประชาชน รวมทั้งอยากเตือน ประชาชนว่าการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านตู้เอทีเอ็มโดยยังไม่ทราบแน่ชัดว่าผู้ ที่โทรศัพท์มาหาและขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ นั้น เป็นใครขอให้ตั้งสติและคิดว่าน่าจะเป็นการหลอกลวง

สำหรับธนาคารต่างๆ อยากให้มีการทำสติกเกอร์หรือภาพการแจ้งเตือนผ่านระบบซอฟต์แวร์หน้าจอตู้เอที เอ็ม เพื่อห้ามไม่ให้ผู้ที่กำลังจะโอนเงินใช้โทรศัพท์มือถือไปด้วยโดดเด็ดขาด หรือแม้แต่ขณะที่กำลังจะโอนเงินต้องมีคำเตือนจากตู้เอทีเอ็มทุกครั้งโดยมีใจ ความว่า “ท่านแน่ใจว่ามิได้ถูกหลอกลวงในการโอนเงินครั้งนี้” เพื่อช่วยเหลือผู้เสียหายที่อาจตกเป็นเหยื่อ

นอกจากนี้อยากให้ธนาคารแห่งประเทศไทยและธนาคารพาณิชย์ทุกแห่ง ร่วมกันจัดทำซอฟต์แวร์เพื่อช่วยเหลือเจ้าของบัญชีธนาคารที่พลาดพลั้งโอนเงิน ไปยังบัญชีอื่นโดยทันทีที่ผู้เสียหายทราบว่าถูกหลอกลวงแล้วก็ให้สามารถกด รหัสเพื่อหยุดกระแสการโอนเงินได้เลย ไม่จำเป็นต้องรอให้มาแจ้งความและทำเรื่องอายัดเพราะอาจไม่ทันเวลาที่กลุ่ม มิจฉาชีพจะถอนเงินจากบัญชีที่ได้รับโอนไปแล้ว