http://www.108acc.com
  
สร้างเว็บไซต์Engine by iGetWeb.com

หน้าแรก

วิสัยทัศน์/พันธกิจ

บริการของเรา

LINK 4 A/C

DOWNLOAD

ติดต่อเรา

.......... บทความ 108 ..........

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๔)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (2)

ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๓)

ราชกิจจาฯ ประกาศมาตรการคง VAT 7% ออกไปอีก 1 ปี ถึงวันที่ 30 ก.ย.61 ..... คั่นเวลา

บัญญัติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุม ภายใน (1)

อะไรคือข้อมูลทางบัญชี ?

องค์กรในมุมมองของนักบัญชี

วิธีการเลือกสำนักงานบัญชี

เจ้าของกิจการควรไปพบ สรรพากรเองหรือไม่

บัญญติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุมภายใน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (2)

สำนักงานบัญชีในฝัน (3)

สำนักงานบัญชีในฝัน (4)

สำนักงานบัญชีในฝัน (5)

สำนักงานบัญชีในฝัน (6)

การสุ่มตัวอย่างทางสถิติในการสอบบัญชี

ค่าทำบัญชีปีละ 2-3 หมื่นบาท คุณไปอยู่ที่ไหนมา

พรก.ยกเว้นการปฏิบัติการเกี่ยวกับภาษีอากร 2558 ยื่นดีไหม

ธุรกิจปั่นป่วน เจอปัญหาขาดแคลนผู้สอบบัญชี จริงหรือ(1)

คุณสมบัตินักบัญชีที่ดี

จรรยาบรรณ ของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชี

ธรรมบรรยาย ชุด จริยธรรมกับบัณฑิต - พุทธทาสภิกขุ

คลิปนี้ ชอบมาก

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (1)

KPI เท่าไหร่ถึงพอ (2)

สถิติการจ่ายภาษีรายจังหวัด

สถิติการจ่ายภาษีตามภาค

สำนักงานบัญชีในฝัน (1)

Games

สมาชิก

ลืมรหัสผ่าน?
สมัครสมาชิก
Gold charts on InfoMine.com

แบงก์ปรับแผนบริหารงานแก้ปัญหาลูกค้าเร็วขึ้น

กรุงเทพธุรกิจออนไลน์



แบงก์ปรับยุทธศาสตร์การทำงาน รับมือเศรษฐกิจซบ ภาระตามหนี้หนักขึ้น เร่งปรับโครงสร้างการทำงาน ดึงพนักงานสินเชื่อหันมาตามหนี้ดูแลลูกหนี้ใกล้ชิด

นายอภิศักดิ์ ตันติวรวงศ์ กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ธนาคารได้เพิ่มความเข้มงวดในการติดตามหนี้มากขึ้น โดยทีมสินเชื่อได้เปลี่ยนบทบาทมาให้ความช่วยเหลือลูกหนี้ โดยเฉพาะลูกหนี้ที่เริ่มมีปัญหาให้สามารถผ่านพ้นวิกฤติไปได้

 เช่น การเป็นที่ปรึกษาเพื่อหาทางออกให้ธุรกิจ หรือเจรจาปรับโครงสร้างหนี้ หรือยืดระยะเวลาการผ่อนชำระหนี้ให้ยาวออกไป หรือมากที่สุดประมาณ 1-2 ปี แต่ระหว่างนี้ให้ลูกหนี้จ่ายเฉพาะดอกเบี้ยหรือจ่ายเงินต้นในสัดส่วนที่ลดลงกว่าเดิม

ทั้งนี้การปรับโครงสร้างการผ่อนชำระของลูกหนี้แต่ละราย จะแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับศักยภาพของลูกหนี้แต่ละราย

"เราไม่ได้ตะบี้ตะบันปล่อยสินเชื่อ แต่ต้องช่วยเหลือลูกหนี้มากขึ้น ทีมสินเชื่อที่หันมาเป็นที่ปรึกษากับลูกหนี้หากรายใดมีปัญหาจะต้องหารือร่วมกัน"

เขากล่าวต่อว่า ส่วนจะปรับโครงสร้างหนี้กันอย่างไร ต้องขึ้นกับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งจะมีวิธีการที่แตกต่างกันตามความเหมาะสม ที่ผ่านมาก็มีลูกหนี้เข้ามาเจรจากับธนาคารบ้าง เพื่อขอยืดระยะเวลาการชำระหนี้ แต่ส่วนใหญ่ระยะเวลาการยืดหนี้ที่ธนาคารพิจารณาให้สูงสุดอยู่จะอยู่ในช่วง 1-2 ปี เช่นเดียวกับภาวะเศรษฐกิจที่คาดว่า จะต้องใช้เวลาในการฟื้นตัวพอๆ กัน

นายอภิศักดิ์ กล่าวอีกว่า ธนาคารเชื่อจะรักษาระดับหนี้ที่ ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (เอ็นพีแอล) ให้อยู่ในระดับใกล้เคียงกับสิ้นปี 2551 โดยเมื่อสิ้นเดือนธ.ค.2551 ธนาคารกรุงไทยมีเอ็นพีแอลก่อนตั้งสำรองอยู่ที่ระดับ 7.63% ต่อสินเชื่อรวม ขณะที่เอ็นพีแอลหลังหักสำรองอยู่ที่ 5.39%

ด้านนายโฆสิต ปั้นเปี่ยมรัษฎ์ ประธานกรรมการบริหาร ธนาคารกรุงเทพ กล่าวว่า ธนาคารอยู่ระหว่างการปรับโครงสร้างการทำงานของฝ่ายสินเชื่อ ให้มีบทบาทในการดูแลลูกค้ามากขึ้น โดยได้ปรับสำนักธุรกิจให้เป็นที่ปรึกษาธุรกิจ เช่น การพิจารณาว่า ลูกค้าธนาคารรายใดเหมาะกับโครงการภาครัฐโครงการใดสามารถเข้าร่วมโครงการได้ หรือไม่

"ยอมรับว่าเป็นเรื่องยาก ที่จะพัฒนาบุคลากรที่เคยทำธุรกิจสินเชื่อให้หันมาเป็นที่ปรึกษาลูกค้า แต่ธนาคารเชื่อว่า ต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่งในการสร้างความเข้าใจให้กับพนักงานธนาคาร และสามารถดูแลลูกค้าได้มากขึ้น" เขากล่าว

นายโฆสิต กล่าวว่า ลูกค้าเอสเอ็มอีของธนาคารส่วนใหญ่มีความแข็งแรงและมีความสามารถในการปรับตัว ในภาวะเศรษฐกิจหดตัวเช่นปัจจุบัน โดยเฉพาะลูกค้าที่มีประสบการณ์จากวิกฤติเศรษฐกิจปี 2540

ขณะเดียวกันก็ยังมีลูกค้าบางส่วนที่ไม่สามารถปรับตัวได้ในขณะนี้และมีการเข้ามาเจรจากับธนาคารเพื่อขอผ่อนปรนการชำระหนี้ออกไป ซึ่งธนาคารก็จะพิจารณาตามความเหมาะสม

"สินเชื่อไม่ใช่ปัจจัยเดียวของการดูแลลูกค้า ซึ่งที่ผ่านมาธนาคารได้ให้คำแนะนำกับลูกค้าที่อยากได้สินเชื่อเพิ่มว่า โครงการใช้เงินของลูกค้ามีความจำเป็นเพียงใด เพราะคำว่าสินเชื่อมีความหมายเหมือนคำว่าหนี้ คำสินเชื่อฟังดูดีแต่หากใช้คำว่าหนี้จะหมายถึงภาระ"

เมื่ออธิบายให้ลูกค้าฟังถึงเหตุผลในการปฏิเสธสินเชื่อด้วยความหวังดี ถึงการมีหนี้มากเกินพอดีจะเป็นภาระกับตัวเองในภาวะเช่นนี้ ทำให้ลูกค้าเข้าใจมากขึ้นและขอบคุณธนาคารในที่สุด

นางกรรณิกา ชลิตอาภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ในขณะนี้ธุรกิจของธนาคารยังพอขยายตัวได้ แต่เพื่อเป็นการรองรับภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ธนาคารจึงมีการปรับเปลี่ยนยุทธศาสตร์ทำงานมาตั้งแต่ปลายปี 2551 โดยช่วงที่ตลาดหดตัวถือเป็นจังหวะที่เหมาะสมในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน รูปแบบการให้บริการสาขา

รวมถึงการทำงานทั้งธุรกิจรายย่อยและรายใหญ่ เพื่อให้สามารถมองเห็นปัญหาและโอกาสได้เร็วขึ้นสามารถดำเนินการต่างๆ ได้เร็วมากขึ้น

"ตลาดไม่ดี ยุทธศาสตร์ต้องเปลี่ยน ทำให้วิธีการทำงานเราเปลี่ยนไปเยอะ สามารถทำล่วงหน้าก่อนคนอื่นลงมือได้รวดเร็ว ดูว่าโอกาสอยู่ตรงไหนสามารถปรับการทำงานของเราได้"

 

view

*

view