จากประชาชาติธุรกิจ
คอลัมน์ CSR Talk
โดย อนันตชัย ยูรประถม ผู้อำนวยการ สถาบันพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน
ทำไมช่วงนี้ผมถึงได้ เน้นประเด็นความโปร่งใส เพราะผมเชื่อว่าเป็นประเด็นของความรับผิดชอบต่อสังคมที่สำคัญประเด็นหนึ่งใน ขณะนี้ ขณะที่ช่องว่างความเชื่อมั่นระหว่างคนในชาติทั้งในระดับบุคคล กลุ่มคน องค์กร สถาบันห่างกันมากที่สุดเท่าที่เคยเป็นมา
ขอย้ำนะครับ ว่า การสร้างความโปร่งใสด้วยการเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญและจำเป็นกับผู้มีส่วนได้ ส่วนเสียหลักเป็นความ รับผิดชอบต่อสังคมหรือ CSR ที่องค์กรควรกระทำอย่างยิ่งยวด อันนี้ไม่ได้หมายความเฉพาะการเปิดเผยด้านการเงินกับผู้ถือหุ้นเท่านั้น แต่รวมถึงการเปิดเผยด้านอื่น ๆ เช่น การผลิต การบริหารจัดการ เป็นต้น
แต่ พอพูดถึง CSR เรากลับไปมุ่งเน้นการเปิดเผยด้านการสนับสนุนสังคมเป็นส่วนใหญ่ว่าองค์กรไป สนับสนุนโครงการปลูกป่า ปลูกต้นไม้ ปลูกโน่นปลูกนี่กันเป็นแถว โดยละเลยถึงเรื่องสำคัญอื่น ๆ ที่ควรเปิดเผยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหลือ ที่สำคัญเรื่อง ที่ไม่ค่อยจะเปิดเผยกันมักจะเป็นความ รับผิดชอบหลักของตนเองซะด้วย
การ เปิดเผยข้อมูลดีอย่างไร ทุกวันนี้เราเองก็ได้เห็นว่าคนที่มีผลกระทบกับเราเป็น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มใหม่ ๆ ที่ธุรกิจเคยมองว่าไม่มีทางที่จะทำอะไรกับเราได้ แต่วันนี้กลับหยุดธุรกิจได้ชนิดที่ว่าผู้ถือหุ้นก็เผ่นกระจายเหมือนกัน
แล้ว ความรับผิดชอบด้านการพัฒนาชุมชน การปลูกป่าหรืออะไรก็ตาม ช่วยไม่ได้นะครับ ต้องให้ถูกเรื่องถูกคน อย่าหาว่าพูดซ้ำพูดซาก ที่อยากพูดเพราะก็ยังเจอประเด็นว่าการช่วยเหลือชุมชน (อย่างเดียว) จะทำให้องค์กรผมดี จะยั่งยืน ผมถามว่าแล้วชุมชนที่ให้ทุน จะไปทำให้คุณรอดจากการประท้วงได้อย่างไร ถ้าอีกชุมชนเขายังไม่เชื่อว่ากระบวนการ
ผลิตของคุณปลอดภัย หรือมีคุณค่าพอสำหรับพวกเขา
นอกจากอยากจะย้ำแล้ว พอดีได้ชมรายการ "คนค้นฅน" ของทีวีบูรพาที่นำเรื่องการแสวงหาแหล่งพลังงานน้ำมันและก๊าซของบริษัท ปตท.สผ. ที่เล่าให้ฟังถึงขั้นตอนต่าง ๆ อย่างเรียบง่าย แต่น่าตื่นเต้น น่าภาคภูมิใจ ดูแล้วอยากจะบอกว่า นี่แหละ เปิดเผยได้ถูกเรื่อง ถูกคนและถูกใจ ปกติที่ผ่านมาคนแยกไม่ค่อยออก จำก็ไม่ได้ว่า ปตท.สผ.คือใครทำอะไร คนส่วนใหญ่จำรวม ๆ เป็น ปตท.ไปทั้งหมด
ผมว่า ปตท.สผ.คิดถูกที่นำเรื่องการดำเนินงานของตัวเองมาออกโทรทัศน์ แล้วได้ทีวีบูรพาซึ่งเป็นรายการโทรทัศน์ที่ถือว่าดำเนินธุรกิจอย่างรับผิด ชอบต่อสังคมในตัวเองอยู่แล้ว เป็นคนที่มีความน่าเชื่อถือ มีทักษะในการสื่อสารที่ทำให้เข้าถึงคนทั่วไปอยู่แล้ว
สมัยก่อนถ้ามี เพื่อนมาบอกว่าสอบติดธรณีวิทยา เออ...แปลว่าอะไร จะไปเรียนอะไรเรื่องหินเรื่องดิน จบมาจะทำอะไร แต่เมื่อชมรายการนี้แล้ว หลาย ๆ คนคงได้รู้ถึงความสำคัญของนักธรณี นักธรณีฟิสิกส์ วิศวกรขุดเจาะ วิศวกรปิโตรเลียม ผมเหลือบ ๆ อ่านข้อความที่ส่งมา คาดว่าเป็นเด็ก ๆ นักเรียนหลายคนที่บอกว่าเพิ่งถึงบางอ้อ และก็มองว่าเป็นอาชีพที่น่าสนใจมาก ๆ ดูดีเท่ น่าภาคภูมิใจที่เป็นผู้เสาะแสวงหาพลังงานให้กับประเทศ
ดู เผิน ๆ มันเหมือนกับการประชาสัมพันธ์ แต่ผมมองว่ามันแตกต่าง เพราะถ้า ปตท.สผ.เลือกประเด็นทางสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างเรื่องนกเงือก ซึ่งเป็นโครงการที่ดีมาก ๆ มาบอกว่าเราเป็นองค์กรที่มี CSR รับผิดชอบต่อสังคมด้วยการดูแลนกเงือก กับที่เราบอกถึงความรับผิดชอบต่อประเทศในการแสวงหาพลังงานที่ทำให้เกิด ธุรกิจนี้ให้สังคมทราบ ให้เห็นถึงกระบวนการสำคัญว่าเป็นอย่างไร แล้วการดำรงอยู่ของเรา นอกเหนือจากความรับผิดชอบหลักแล้วยังได้ช่วยกันฟูมฟักรักษามรดกทางวัฒนธรรม และสิ่งแวดล้อมที่มีอยู่อย่างไร น่าจะทำให้สังคมเข้าใจถึงความรับผิดชอบหลักและความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ของเรา ได้อย่างชัดเจน
การเปิดเผยข้อมูลเป็นวิธีการที่นำไปสู่ความโปร่งใส ขององค์กร นอกจากนี้ยังเชื่อมโยงกับประเด็นของการดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรม
แน่นอนครับว่าการให้ข้อมูลการปฏิบัติเป็นสิ่งสำคัญ แต่ยังต้องไปคานกับข้อมูลด้านผลของการปฏิบัติด้วย ซึ่งทั้งสองอย่างเป็นสิ่งที่ทำให้ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจสามารถ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับสังคม ทำให้สังคมเข้าใจว่าธุรกิจนั้นมีความรับผิดชอบที่สำคัญกับการดำรงอยู่ของเรา ความสะดวกสบายและความเจริญก้าวหน้าของสังคม มีการปฏิบัติที่เข้าใจได้ถึงความรับผิดชอบในความมั่นคงของสังคมและความ ยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม มีผลลัพธ์และผลที่ตามมาที่แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลจากกระบวนการปฏิบัติที่ มีประสิทธิภาพ
ความเชื่อถือที่ได้รับจากสังคมนี้จะเป็นภูมิคุ้มกัน ให้กับองค์กรตลอดเวลา สังคมจะเข้ามาช่วยกันปกป้อง สนับสนุนค้ำจุนให้องค์กรอยู่รอดต่อไปในเวลาที่เกิดอะไรขึ้นมาก็ตาม พร้อมจะเข้าใจและยอมรับได้ถึงความผิดพลาดจากกระบวนการปฏิบัติที่ได้แสดงให้ สังคมประจักษ์ว่า ได้มีความระมัดระวังสูงสุดเท่าที่จะทำได้แล้ว
ต้อง ระวังครับ อย่าให้สังคมเกิดการคาดเดาไปเองเป็นอันขาด เพราะถ้าเกิดขึ้นแล้วมันมีความแตกต่างกันมากครับ
ให้ข้อมูลก่อนเกิด เรื่องมันคือ "การเปิดเผย" ชี้แจงทำความเข้าใจ แต่ถ้าให้ข้อมูลหลังเกิดเรื่องมักจะถูกเรียกว่า "แก้ตัว" ครับ แต่สำหรับวันนี้ผมว่า ปตท.สผ. ฉลองวันเกิดครบรอบเบญจเพส 25 ปีได้ดีทีเดียวครับ
สำนักงานสอบบัญชี พี แอนด์ อี,สำนักงานบัญชี พี.เอ.แอล.,คณะบุคคลที่ปรึกษา พี.เอ.ที.,#สำนักงานบัญชี,#ผู้สอบบัญชี,#ทำบัญชี,#สอบบัญชี,#สำนักงานสอบบัญชี,#ผู้สอบบัญชีภาษีอากร
บทความ
-
.......... บทความ 108 ..........
-
สำนักงานบัญชีในฝัน (1)
-
สถิติการจ่ายภาษีตามภาค
-
สถิติการจ่ายภาษีรายจังหวัด
-
KPI เท่าไหร่ถึงพอ (2)
-
KPI เท่าไหร่ถึงพอ (1)
-
คลิปนี้ ชอบมาก
-
ธรรมบรรยาย ชุด จริยธรรมกับบัณฑิต - พุทธทาสภิกขุ
-
จรรยาบรรณ ของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชี
-
คุณสมบัตินักบัญชีที่ดี
-
ธุรกิจปั่นป่วน เจอปัญหาขาดแคลนผู้สอบบัญชี จริงหรือ(1)
-
พรก.ยกเว้นการปฏิบัติการเกี่ยวกับภาษีอากร 2558 ยื่นดีไหม
-
ค่าทำบัญชีปีละ 2-3 หมื่นบาท คุณไปอยู่ที่ไหนมา
-
การสุ่มตัวอย่างทางสถิติในการสอบบัญชี
-
สำนักงานบัญชีในฝัน (6)
-
สำนักงานบัญชีในฝัน (5)
-
สำนักงานบัญชีในฝัน (4)
-
สำนักงานบัญชีในฝัน (3)
-
สำนักงานบัญชีในฝัน (2)
-
บัญญติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุมภายใน (2)
-
เจ้าของกิจการควรไปพบ สรรพากรเองหรือไม่
-
วิธีการเลือกสำนักงานบัญชี
-
องค์กรในมุมมองของนักบัญชี
-
อะไรคือข้อมูลทางบัญชี ?
-
บัญญัติ 10 ประการที่ต้อง คำนึงในการวางระบบบัญชี และการควบคุม ภายใน (1)
-
ราชกิจจาฯ ประกาศมาตรการคง VAT 7% ออกไปอีก 1 ปี ถึงวันที่ 30 ก.ย.61 ..... คั่นเวลา
-
ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๓)
-
ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (2)
-
ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน
-
ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ธรรมนูญครอบครัว คนละเรื่องเดียวกัน (๔)
-